Afficher un écran de maintenance
Mettre une borne hors service le temps d'une intervention, avec votre propre image ou l'écran SIMULATEUR INDISPONIBLE, depuis NEXUS, un QR de commande ou la borne elle-même.
Le mode maintenance verrouille une borne et remplace son écran de veille par un écran « hors service ». Il sert pendant une réparation, un réglage du volant ou un nettoyage, pour que personne ne tente de jouer.
Choisir l'écran de maintenance
Sélectionnez le ou les centres dans la barre latérale, puis ouvrez Paramètres › IGNITION, bloc Maintenance.
Dans Image de maintenance, choisissez :
- Par défaut : un fond sombre avec le texte SIMULATEUR INDISPONIBLE ;
- Image : votre propre image. Cliquez sur Changer à la ligne Image affichée et envoyez un fichier jpg, png ou webp de 10 Mo au plus.
captures/fr/parametres/launcher-maintenanceBloc Maintenance de l'onglet IGNITION, option Image sélectionnée avec la vignette de l'image envoyéeVotre logo reste affiché par-dessus si Logo sur l'écran de veille est activé. Le QR code de réservation, la vitrine de contenu et l'overlay affichage sont masqués.
Mettre une borne en maintenance
Trois façons, au choix :
Ouvrez Simulateurs. Sur la ligne de la borne, cliquez sur le bouton de la colonne Maint. (clé plate). Sur mobile, ouvrez les Commandes de la borne, puis touchez Maintenance.
La borne doit être en ligne : le bouton est grisé si elle est hors ligne.
Résultat
La borne se verrouille et affiche votre écran de maintenance. Dans Simulateurs, son statut passe à Maintenance et le bouton de la colonne Maint. s'allume en orange. Depuis NEXUS ou par QR de commande, le geste est inscrit au Journal : Maintenance activée.
Sortir de la maintenance
Refaites le même geste : bouton Maint. (ou Fin maint. sur mobile), nouveau scan du QR de commande, ou décochez Mode maintenance sur la borne. La borne revient verrouillée, sur son écran de veille habituel. Depuis NEXUS ou par QR de commande, le Journal inscrit Maintenance levée.
Bon à savoir
- Un billet client est refusé pendant la maintenance. La borne affiche « Simulateur en maintenance — votre billet n’a pas été utilisé. Adressez-vous à l’accueil. » : aucune session ne s'ouvre et le billet n'est pas débité.
- Le déverrouillage depuis NEXUS ne lève pas la maintenance. Levez-la d'abord avec le bouton Maint.. Le QR de commande Déverrouillage et le QR Accès libre, eux, la lèvent.
- La maintenance survit au redémarrage de la borne : elle reste en place jusqu'à ce que vous la leviez.
- Une mise à jour d'IGNITION passe la borne en maintenance le temps de l'installation, puis l'en sort seule. Une maintenance que vous avez posée vous-même, elle, ne se lève jamais seule. Voir Mettre IGNITION à jour.
- Votre image s'affiche une fois téléchargée par la borne. Tant qu'elle ne l'est pas, la borne montre l'écran SIMULATEUR INDISPONIBLE.
En cas de problème
| Message ou symptôme | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Le bouton Maint. est grisé | La borne est hors ligne, ou une commande est déjà en cours sur elle. | Attendez la fin de la commande, ou voir Une borne apparaît hors ligne. |
| La borne affiche SIMULATEUR INDISPONIBLE au lieu de votre image | Image de maintenance est sur Par défaut, ou l'image n'est pas encore téléchargée. | Vérifiez le réglage dans Paramètres › Launcher ; laissez la borne en ligne quelques minutes. |
| « Fichier trop volumineux (max 10 MB) » | L'image dépasse 10 Mo. | Réduisez-la avant de l'envoyer. |
| « Format image uniquement (jpg, png, webp) » | Le format n'est pas accepté. | Convertissez l'image. |
| À la borne : « Simulateur en maintenance — votre billet n’a pas été utilisé. Adressez-vous à l’accueil. » | Un client a scanné son billet pendant une maintenance que vous avez posée. | Levez la maintenance si la borne est réparée, puis faites rescanner le billet. |
| À la borne : « QR code de commande invalide ou expiré. » | Le QR de commande est révoqué, hors de sa période, ou d'un autre centre. | Vérifiez sa ligne dans QR Codes, onglet QR de commande. |