Lire le tableau de bord
Suivre en un écran la recette, la fréquentation, l'occupation des bornes et les réservations de vos centres sur la période de votre choix.
Le Dashboard rassemble sur une page la recette, la fréquentation et l'état des bornes des centres sélectionnés. C'est l'écran à ouvrir chaque jour pour savoir comment tourne votre centre.
Choisir la période
Ouvrir le tableau de bord
Cliquez sur Dashboard, en tête du groupe Opérations de la barre latérale. Sous le titre, NEXUS rappelle les centres pris en compte (Tous les centres · 3, par exemple).
Choisir la plage
Cliquez sur Auj., 7 J, 30 J ou Mois (le mois en cours, choisi à l'ouverture), ou saisissez vos propres dates de début et de fin. 7 J couvre sept journées, aujourd'hui compris ; 30 J, trente.
captures/fr/dashboard/periodeBarre du Dashboard : boutons Auj., 7 J, 30 J et Mois, deux dates encadrant la période, pastilles Live et SYNCRésultat
Tous les blocs se recalculent sur la période choisie, sauf l'occupation, le paddock et les challenges actifs, qui décrivent l'instant présent. Les journées sont celles du centre : de minuit à minuit, à l'heure de son Fuseau horaire. Avec plusieurs centres à fuseaux différents, c'est l'heure du premier, signalée à l'écran : « Dates à l’heure de … ». La pastille SYNC donne l'heure de la dernière mise à jour : la page se rafraîchit seule toutes les minutes.
Lire les blocs
Recette
Le grand chiffre, Recette brute, est le total payé par vos clients sur la période, codes promo déjà déduits, dans la devise de votre compte. Le registre en dessous détaille NET (la recette brute moins les frais et les remboursements), FRAIS (les frais Stripe prélevés sur les paiements), DONT PROMOTIONS et REMBOURSÉ (montant et nombre de dossiers).
DONT PROMOTIONS indique, à titre d'information, ce que vos codes promo ont coûté : ces remises sont déjà déduites de la recette brute, le NET ne les retire pas une seconde fois.
Indicateurs
| Indicateur | Ce qu'il compte |
|---|---|
| Sessions | Les sessions jouées sur la période (d'une durée supérieure à zéro, datées de leur début), et le nombre de pilotes uniques. Un scan sans course ne compte pas. |
| Clients uniques | Les clients distincts des QR codes émis sur la période. |
| Transactions | Les paiements réussis sur la période, et le montant moyen par ticket. |
| Occupation | La part de vos bornes En course en ce moment. |
| Challenges actifs | Les challenges déjà commencés et pas encore terminés, au jour du centre. Un challenge programmé pour plus tard n'y figure pas. |
| Remboursements | Le nombre de remboursements sur la période, et leur montant. |
Sur un écran étroit, Voir plus affiche les indicateurs repliés.
Paddock · Simulateurs
Une case par borne, colorée selon son état en direct, avec les mêmes statuts que la page Simulateurs (veille, sommeil, extinction, accès libre et licence inactive compris). Pour le détail et les commandes, ouvrez Simulateurs. Voir Surveiller ses bornes en direct.
Performance · Évolution
La courbe de la période. Pas choisit le découpage (Jour, Semaine, Mois, Trimestre, Année), et CA ou Sessions la mesure affichée. Sessions compte les sessions jouées, pas les QR codes émis. Survolez la courbe pour lire une valeur.
Analytique · Par dimension et Explorateur
Les mêmes chiffres répartis par Type de simulateur, Type de client et Type de QR. Choisissez la mesure : CA, Sessions ou Transactions. Sessions y compte les sessions jouées avec un QR code, rangées selon ce QR : une session sans QR (accès libre, déverrouillage depuis NEXUS) n'y figure pas.
Entonnoir · Réservation
Le parcours des visiteurs de votre page de réservation : Visites, Interactions, Soumissions, Paiement initié, Payés. CONV. GLOBALE rapporte les paiements aux visites.
Activité
- Sessions récentes : les 8 dernières sessions de la période, avec l'adresse e-mail du joueur (Anonyme sans e-mail) et leur durée.
- Top clients : les 10 clients qui ont le plus dépensé sur la période.
- Challenges actifs : les 5 challenges qui se terminent le plus tôt, avec les jours restants. « Injouable : le contenu du challenge n'est plus actif » signale un challenge dont une voiture ou un circuit a été désactivé : plus aucun tour n'y entre.
Sur téléphone, ces blocs sont répartis en trois onglets : Résumé, Performance et Activité.
Bon à savoir
- Le tableau de bord suit la sélection de centres de la barre latérale. Pour comparer deux centres, sélectionnez-les l'un après l'autre.
- Les montants sont dans la devise de votre compte.
En cas de problème
| Symptôme | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Dashboard est absent de la barre latérale | Votre rôle n'y donne pas accès. | Demandez l'accès à un administrateur du compte. |
| « Aucune donnée sur la période » | Aucune vente ni session sur la plage choisie. | Élargissez la période. |
| « Partiellement jouable : contenu inactif sur certains centres » | Le contenu du challenge est désactivé dans une partie de ses centres. | Réactivez la voiture ou le circuit dans Contenu pour ces centres. |