Een QR-code uitgeven vanuit NEXUS
Een ticket aan de balie aan een klant geven, het terugvinden, het deactiveren, en opdracht-QR's aanmaken om de simulatoren te bedienen.
Op de pagina QR-codes geef je een ticket aan een klant die ter plaatse betaalt, vind je elk uitgegeven ticket terug, en maak je opdracht-QR's aan die een simulator bedienen wanneer ze worden gescand.
Een ticket uitgeven
Open QR-codes, tabblad Tickets, en klik daarna op Ticket aanmaken.
Kies het Klanttype, Particulier of Onderneming, en daarna het Ticketformaat: Los ticket voor één QR-code, Pdf-ticketboekje voor meerdere afdrukbare tickets (zie Een pdf-ticketboekje afdrukken).
Klik op het Product dat je wilt uitgeven. De geldigheid ervan wordt overgenomen; je kunt ze alleen voor deze klant wijzigen.
Voer de Bijnaam coureur (maximaal 16 tekens) en het E-mail van de klant in. Beheer je meerdere centra, vink dan de Doelcentrum/centra aan waar het ticket geldig zal zijn.
Klik op Genereren.
captures/nl/qrcodes/creer-ticketVenster Ticket aanmaken: Particulier, Los ticket, een product geselecteerd, bijnaam en e-mail ingevuldResultaat
Het venster sluit en het ticket verschijnt bovenaan de lijst, met de status Gegenereerd, en daarna Verzonden zodra de e-mail is vertrokken. De klant ontvangt zijn QR-code per e-mail.
Een ticket terugvinden
In Tickets accepteert de zoekfunctie het e-mailadres, de bijnaam of de volledige identificatie van het ticket. De filters gaan over het formaat, de herkomst (Portaal voor NEXUS, Reservering voor de reserveringspagina), het tickettype, het klanttype en de data.
| Kolom | Inhoud |
|---|---|
| Gebruiken | Resterende gebruiken op het totaal (3/5), of het maximum per dag voor een pas. |
| Status | Gegenereerd, Verzonden, Gebruikt, E-mail mislukt of Fout. |
| Actief | Schakelaar om het ticket te deactiveren of opnieuw te activeren. |
Het oogpictogram, QR-code bekijken, toont de QR-code; Downloaden slaat hem op als afbeelding, om hem op je eigen manier naar de klant te sturen. De knop CSV exporteert de tickets.
Een ticket deactiveren
Zet de schakelaar Actief van de regel uit. Het ticket wordt meteen op de simulator geweigerd met « Deze QR-code is gedeactiveerd. ». Zijn tegoed blijft bewaard: zet je de schakelaar weer aan, dan is het weer bruikbaar. Dit recht is voorbehouden aan de rol Centrumverantwoordelijke en aan beheerders.
Een opdracht-QR aanmaken
Een opdracht-QR verkoopt niets: gescand op een simulator, start hij een actie. Dat is handig voor het team van het centrum, bijvoorbeeld om een simulator zonder toetsenbord te herstarten.
Klik in QR-codes, tabblad Opdracht-QR's, op Opdracht-QR aanmaken.
Kies de Actie:
| Actie | Effect op de simulator |
|---|---|
| Herstart | Herstart de simulator na 5 seconden. |
| Ontgrendeling | Opent een sessie, nadat de bijnaam van de speler is gevraagd. Beëindigt het onderhoud en zet het scherm van een simulator in stand-by weer aan. |
| Onderhoud | Schakelt de onderhoudsmodus in of uit. |
| Vrije toegang | Zet de simulator in vrije toegang tot de einddatum. Beëindigt het onderhoud en zet het scherm van een simulator in stand-by weer aan. |
Stel de Geldigheidsperiode in, of vink Altijd actief aan. Voor Vrije toegang is de einddatum verplicht. De QR-code geldt voor de centra die in de zijbalk geselecteerd zijn.
Klik op QR genereren en download hem daarna vanuit de lijst (QR bekijken) om hem af te drukken.
Een opdracht-QR kan tijdens zijn geldigheid zo vaak als nodig worden hergebruikt, en elke scan wordt in het Logboek vastgelegd: met de status Gescand, en daarna Geslaagd of Mislukt wanneer de simulator de opdracht heeft uitgevoerd. Zijn status is Gepland, Actief of Verlopen.
- Bewerken wijzigt zijn actie, zijn centra of zijn geldigheid zonder hem opnieuw af te drukken.
- Intrekken stopt hem onmiddellijk en definitief: een ingetrokken of verlopen QR kan niet meer worden gewijzigd, je moet een nieuwe aanmaken.
- Een QR Vrije toegang intrekken onderbreekt geen vrije toegang die al op een simulator loopt: zie Een simulator in vrije toegang gebruiken om die te stoppen.
Dit recht is voorbehouden aan de rol Centrumverantwoordelijke en aan beheerders: een QR Vrije toegang opent betalende simulatoren zonder ticket. Bewaar afgedrukte opdracht-QR's buiten het bereik van klanten.
Bij problemen
| Bericht | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| « Deze bijnaam is niet toegestaan. Kies een andere. » | De bijnaam wordt door de moderatie geweigerd. | Vraag de klant om een andere bijnaam. |
| « Deze bijnaam is al in gebruik door een ander account. » | Bijnaam al in gebruik door een andere klant. | Vraag om een andere bijnaam. |
| « ⚠ … is niet beschikbaar in … — aanmaken onmogelijk. » | Het product bestaat niet in alle aangevinkte centra. | Vink deze centra uit, of koppel het product eraan. |
| « Geen product beschikbaar » | Geen actief product, of je rol laat niet toe de producten te zien. | Maak een product aan, of vraag het aan een beheerder. |
| Op de simulator: « Opdracht-QR-code ongeldig of verlopen. » | QR ingetrokken, buiten zijn periode, of voor een ander centrum. | Controleer zijn regel in het tabblad Opdracht-QR's. |
Kon de e-mail van een ticket niet worden verzonden, dan sluit het venster toch en meldt een bericht het: het ticket bestaat, met de status E-mail mislukt. Maak het niet opnieuw aan: open het met QR-code bekijken en bezorg het met Downloaden.