Créer une promotion
Créez un code promo que vos clients saisissent sur la page de réservation pour obtenir une réduction.
Une promotion est un code, comme WELCOME10, qui accorde une réduction en pourcentage ou en
montant fixe. Le client le saisit sur votre page de réservation avant de payer.
Créer le code
Ouvrir le formulaire
Dans NEXUS, ouvrez Promotions, puis cliquez sur Nouvelle promo. Si vous gérez plusieurs centres, cochez dans Centres concernés ceux où le code sera valable.
Nommer le code
| Champ | Ce qu'il faut saisir |
|---|---|
| Nom | Un nom pour vous retrouver dans la liste, par exemple Welcome 10. |
| Code | Ce que le client tapera : lettres, chiffres et tirets, 40 caractères au plus. Le bouton Générer un code aléatoire en propose un. |
| Type de client | Laissez Particulier : c'est le seul type accepté sur la page de réservation. |
Fixer la réduction
- Type de réduction : Pourcentage (%) ou Montant fixe (€).
- Réduction % (de 1 à 100) ou Montant €.
- Validité d'utilisation : Une fois limite le code à une utilisation par adresse e-mail ; Multiple le laisse réutilisable par le même client.
- Max utilisations : le nombre total d'utilisations, tous clients confondus. 100 par défaut ; videz le champ pour ne pas fixer de limite.
- Expire le : facultatif. Voir Bon à savoir.
Cibler, si besoin
- Produits éligibles › Restreindre : limite le code à certains produits.
- Clients éligibles › Restreindre : limite le code à des clients déjà venus dans votre centre, choisis par adresse e-mail.
- Calendrier de disponibilité : laissez Toujours disponible, ou cochez les créneaux pendant lesquels le code est accepté (une offre « happy hour », par exemple).
captures/fr/promotions/nouvelle-promoFormulaire Nouvelle promotion avec le code WELCOME10, une réduction de 10 % et la validité Une foisCréer
Cliquez sur Créer. Le bouton reste grisé tant que le nom, le code et la réduction ne sont pas remplis.
Résultat
La promotion apparaît dans Promotions, interrupteur Actif allumé, avec sa réduction
(−10 %) et le compteur Utilisations (0/100). Sur la page de réservation, le client
qui a choisi un produit et saisi son e-mail peut entrer le code et cliquer sur Appliquer :
le total affiche alors le prix réduit et « Vous économisez … ».
Arrêter une promotion
Éteignez l'interrupteur Actif dans la liste. Le code est refusé immédiatement.
Une promotion ne se modifie pas : seuls ses centres peuvent changer. Pour changer le code, la réduction ou la validité, désactivez-la et créez-en une nouvelle.
Bon à savoir
- Expire le : le code reste valable jusqu'à la fin du jour choisi, heure du centre.
- Les créneaux du calendrier suivent l'heure de votre centre.
- Le code est revérifié au moment du paiement, avec l'adresse e-mail réellement saisie. Si le client change d'adresse après avoir cliqué sur Appliquer, la réduction est retirée : il doit appliquer le code de nouveau.
- Un code est unique sur toute la plateforme Omnisim. Si « Ce code promotionnel existe
déjà » s'affiche, un autre centre l'utilise peut-être : choisissez-en un plus spécifique
(
APEX-WELCOME10). - Les frais Omnisim se calculent sur le prix après réduction.
En cas de problème
Dans NEXUS
| Message | Cause | Solution |
|---|---|---|
| « Ce code promotionnel existe déjà » | Le code est déjà pris, chez vous ou ailleurs. | Choisissez un autre code. |
| « La date d'expiration est déjà passée » | La date choisie est antérieure à aujourd'hui, heure du centre. | Choisissez aujourd'hui ou une date à venir. |
| « Le code est invalide. Caractères autorisés : A-Z, a-z, 0-9 et tiret (-), 40 caractères max. » | Le code contient un espace ou un accent. | Retirez ces caractères. |
| « Impossible d'activer ou de créer cette promotion : le nombre maximum de promotions actives est atteint. » | Votre centre a atteint son nombre de promotions actives. | Désactivez une promotion terminée. |
| L'interrupteur Actif revient en arrière sans message | La réactivation a été refusée, souvent pour la même raison. | Désactivez une autre promotion, puis réessayez. |
Sur la page de réservation
| Le client voit | Cause |
|---|---|
| « ✗ Code invalide » | Code inconnu ou désactivé, ou non valable dans ce centre ou pour ce produit. |
| « ✗ Code non valable à cette heure » | Le code est hors des créneaux de son Calendrier de disponibilité. |
| « ✗ Code expiré » | La date Expire le est atteinte. |
| « ✗ Code épuisé » | Max utilisations est atteint. |
| « ✗ Déjà utilisé » | Code Une fois déjà utilisé avec cette adresse e-mail. |
| « ✗ Non éligible » | L'adresse e-mail ne fait pas partie des Clients éligibles. |
Le champ du code reste grisé tant que le client n'a pas saisi une adresse e-mail valide.