شاشة تلفاز لا تعرض الصفحة
لماذا لا يفتح تلفاز المركز صفحة العرض أو لوحة الصدارة، وكيف تستبدله بجهاز يعرضها بشكل مؤكّد.
تُفتح صفحة العرض ولوحات الصدارة في متصفح ويب. على التلفاز، يتولّى المتصفح المدمج في التلفاز عرضها، وهو في الغالب مصدر المشكلة.
العَرَض
- يعرض التلفاز خطأ اتصال، مثل «تعذّر العثور على الخادم»، بينما يُفتح الرابط نفسه على حاسوب أو هاتف.
- تبقى الصفحة بيضاء، أو تُعرض بحجم صغير جدًا في زاوية من الشاشة.
- يعرض التلفاز إحدى رسائل Omnisim المذكورة أدناه.
الأسباب المحتملة
| السبب | الشرح |
|---|---|
| لا يتعرّف متصفح التلفاز على شهادة أمان الموقع. | أجهزة التلفاز التي لم يعد برنامجها يُحدَّث لا تعرف جهات إصدار الشهادات الحديثة. يُرفض الاتصال حتى قبل عرض الصفحة، وهو ما يقدّمه التلفاز على أنه «تعذّر العثور على الخادم». |
| متصفح التلفاز قديم جدًا. | لا يفهم جزءًا من شيفرة الصفحة: فتبقى بيضاء أو تُعرض بشكل سيّئ. أجهزة التلفاز التي يزيد عمرها على بضع سنوات معنيّة بذلك. |
| الرابط لم يعد صالحًا. | أُعيد توليده في NEXUS، أو نُسخ بشكل خاطئ. |
| العرض غير متاح لهذا المركز. | المركز مؤرشف، أو اشتراكك لم يعد نشطًا. |
رسائل Omnisim
| الرسالة على الشاشة | السبب | ما العمل |
|---|---|---|
| «رمز مميّز غير صالح أو منتهي الصلاحية» | أُعيد توليد رابط العرض، أو أنه غير مكتمل. | انسخ الرابط من جديد من العرض › عناوين URL للعرض حسب المركز عبر نسخ. |
| «لا يوجد محتوى مُعدّ» | قائمة تشغيل المركز فارغة. | أضف عناصر في العرض › قائمة التشغيل. |
| «تعذّر تحميل المحتوى» | انقطع التبادل مع Omnisim. | أعد تحميل الصفحة. إذا استمرّ ذلك، فتحقّق من اتصال التلفاز بالإنترنت. |
| «العرض غير متاح حاليًا» | المركز مؤرشف، أو اشتراكك لم يعد نشطًا. | ألغِ أرشفة المركز، أو تحقّق من اشتراكك في الفوترة. |
| «لوحة الصدارة غير متاحة حاليًا» | السبب نفسه، بالنسبة إلى لوحة الصدارة. | الحل نفسه. |
تحقّق بالترتيب
فتح الرابط نفسه على حاسوب
في العرض › عناوين URL للعرض حسب المركز، انقر على فتح. إذا عُرضت الصفحة بشكل صحيح على الحاسوب، فالرابط وحسابك سليمان: المشكلة من التلفاز.
تحديث التلفاز
في إعدادات التلفاز، ثبّت آخر تحديث للبرنامج، ثم أعد فتح الرابط. غالبًا ما يجلب التحديث متصفحًا وشهادات أحدث.
توصيل جهاز مخصّص
إذا لم يعد التلفاز يتلقّى تحديثات، فلا تبحث أبعد من ذلك: صِل بمدخل HDMI الخاص به مفتاح بثّ أو حاسوبًا صغيرًا مزوّدًا بمتصفح محدَّث (Chrome، Edge، Firefox)، و افتح عليه الرابط بملء الشاشة. لا يعود التلفاز حينئذٍ سوى شاشة، ولا يعود لمتصفحه أي دور.
النتيجة
يعرض التلفاز قائمة التشغيل أو لوحة الصدارة بملء الشاشة، وتنتقل الصفحة من تلقاء نفسها من عنصر إلى الذي يليه.
معلومات مفيدة
- الجهاز المخصّص يحلّ المشكلتين معًا. فالشهادة والمتصفح القديم جدًا مصدرهما كلاهما التلفاز: والمتصفح المحدَّث لا يتأثّر بأيٍّ منهما.
- إعادة توليد رابط تقطع العرض عن جميع أجهزة التلفاز التي تستخدمه. بعد إعادة التوليد، انسخ الرابط الجديد على كل شاشة في المركز.
- يحتفظ التلفاز بعرض شاشة المركز. لا تنتقل لوحات الصدارة إلى عرض الهاتف إلا على شاشة لمس صغيرة الحجم، وليس بناءً على عرض الشاشة وحده.
متى تتصل بالدعم
اتصل بالدعم إذا لم تُعرض الصفحة كذلك على حاسوب محدَّث، أو إذا لم تُعرض على جهاز مخصّص بمتصفح حديث. اذكر الرابط المستخدم، وطراز الجهاز وما تعرضه الشاشة.