Emettere un QR code da NEXUS
Consegnare un biglietto a un cliente al banco, ritrovarlo, disattivarlo, e creare QR di comando per gestire le postazioni.
La pagina QR Code serve a consegnare un biglietto a un cliente che paga sul posto, a ritrovare qualsiasi biglietto emesso, e a creare QR di comando che gestiscono una postazione quando vengono scansionati.
Emettere un biglietto
Apri QR Code, scheda Biglietti, poi clicca su Crea biglietto.
Scegli il Tipo di cliente, Privato o Azienda, poi il Formato del biglietto: Biglietto singolo per un solo QR code, Carnet PDF per più biglietti stampabili (vedere Stampare un carnet PDF).
Clicca sul Prodotto da emettere. La sua validità viene ripresa; puoi modificarla solo per questo cliente.
Inserisci il Nickname pilota (al massimo 16 caratteri) e l'Email del cliente. Se gestisci più centri, spunta i Centro/i di destinazione in cui il biglietto sarà valido.
Clicca su Genera.
captures/it/qrcodes/creer-ticketFinestra Crea un biglietto: Privato, Biglietto singolo, un prodotto selezionato, nickname ed e-mail compilatiRisultato
La finestra si chiude e il biglietto compare in cima all'elenco, con lo stato Generato, poi Inviato una volta partita l'e-mail. Il cliente riceve il suo QR code via e-mail.
Ritrovare un biglietto
In Biglietti, la ricerca accetta l'e-mail, il nickname o l'identificativo completo del biglietto. I filtri riguardano il formato, la provenienza (Portale per NEXUS, Prenotazione per la pagina di prenotazione), il tipo di biglietto, il tipo di cliente e le date.
| Colonna | Contenuto |
|---|---|
| Utilizzi | Utilizzi rimanenti sul totale (3/5), oppure il massimo al giorno per un pass. |
| Stato | Generato, Inviato, Utilizzato, Email fallita o Errore. |
| Attivo | Interruttore per disattivare o riattivare il biglietto. |
L'icona a forma di occhio, Vedi il QR code, mostra il QR code; Scarica lo salva come immagine, per inviarlo al cliente con i tuoi mezzi. Il pulsante CSV esporta i biglietti.
Disattivare un biglietto
Spegni l'interruttore Attivo della riga. Il biglietto viene subito rifiutato alla postazione con « Questo QR code è stato disattivato. ». Il suo credito viene conservato: riaccendere l'interruttore lo rende di nuovo utilizzabile. Questo diritto è riservato al ruolo Responsabile di centro e agli amministratori.
Creare un QR di comando
Un QR di comando non vende nulla: scansionato a una postazione, attiva un'azione. È utile per il personale del centro, per esempio per riavviare una postazione senza tastiera.
In QR Code, scheda QR di comando, clicca su Crea QR di comando.
Scegli l'Azione:
| Azione | Effetto alla postazione |
|---|---|
| Riavvio | Riavvia la postazione dopo 5 secondi. |
| Sblocco | Apre una sessione, dopo aver chiesto il nickname del giocatore. Toglie la manutenzione e riaccende lo schermo di una postazione in standby. |
| Manutenzione | Attiva o disattiva la modalità manutenzione. |
| Accesso libero | Mette la postazione in accesso libero fino alla data di fine. Toglie la manutenzione e riaccende lo schermo di una postazione in standby. |
Imposta il Periodo di validità, oppure spunta Sempre attivo. Per l'Accesso libero, la data di fine è obbligatoria. Il QR code vale per i centri selezionati nella barra laterale.
Clicca su Genera QR, poi scaricalo dall'elenco (Vedi il QR) per stamparlo.
Un QR di comando si riutilizza tutte le volte necessarie durante la sua validità, e ogni scansione viene registrata nel Registro: con lo stato Scansionato, poi Riuscito o Fallito quando la postazione ha eseguito il comando. Il suo stato è In arrivo, Attivo o Scaduto.
- Modifica cambia la sua azione, i suoi centri o la sua validità senza ristamparlo.
- Revoca lo ferma immediatamente e definitivamente: un QR revocato o scaduto non si modifica più, bisogna crearne uno nuovo.
- Revocare un QR Accesso libero non interrompe un accesso libero già aperto su una postazione: vedere Usare una postazione in accesso libero per fermarlo.
Questo diritto è riservato al ruolo Responsabile di centro e agli amministratori: un QR Accesso libero apre postazioni a pagamento senza biglietto. Conserva i QR di comando stampati lontano dai clienti.
In caso di problemi
| Messaggio | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| « Questo nickname non è consentito. Scegline un altro. » | Il nickname è rifiutato dalla moderazione. | Chiedi un altro nickname al cliente. |
| « Questo nickname è già utilizzato da un altro account. » | Nickname preso da un altro cliente. | Chiedi un altro nickname. |
| « ⚠ … non è disponibile a … — creazione non possibile. » | Il prodotto non esiste in tutti i centri spuntati. | Togli la spunta a questi centri, oppure collega il prodotto a questi centri. |
| « Nessun prodotto disponibile » | Nessun prodotto attivo, oppure il tuo ruolo non permette di vedere i prodotti. | Crea un prodotto, oppure chiedi a un amministratore. |
| Alla postazione: « QR code di comando non valido o scaduto. » | QR revocato, fuori dal suo periodo, oppure per un altro centro. | Verifica la sua riga nella scheda QR di comando. |
Se l'e-mail di un biglietto non è potuta partire, la finestra si chiude comunque e un messaggio lo indica: il biglietto esiste, con lo stato Email fallita. Non ricrearlo: aprilo con Vedi il QR code e trasmettilo con Scarica.