팀 초대 및 관리하기
팀원에게 NEXUS 접근 권한을 주고 센터와 역할을 정한 다음, 이를 변경하거나 해제합니다.
팀원마다 NEXUS에 자신만의 접근 권한이 있습니다. 자신의 이메일 주소로 로그인하며, 허용한 센터와 기능만 볼 수 있습니다. 접근 권한은 클릭 한 번으로 해제할 수 있으며, 그 사람이 한 작업 이력은 사라지지 않습니다.
팀원 초대하기
설정 › 조직의 접근 권한 섹션을 여십시오.
초대 대상 이메일을 입력한 다음 사용자 또는 관리자를 선택하십시오. 차이점은 관리자와 사용자를 참조하십시오.
사용자라면 허용 센터를 선택하고 역할을 고르십시오: 안내 데스크, 기술자, 센터 책임자, 읽기 전용. 역할 설명이 아래에 표시됩니다.
captures/ko/parametres/equipe-invitation초대 양식: 이메일, 사용자 유형, 선택된 허용 센터, 안내 데스크 역할 선택이 사람에 맞게 역할을 조정하려면 ▸ 고급 권한을 열어 개별 권한을 선택하거나 해제하십시오. 녹색 **+**는 역할에 추가한 권한, 빨간색 **−**는 역할에서 뺀 권한을 나타냅니다.
초대 보내기를 클릭하십시오.
결과
「…에게 초대를 보냈습니다」가 표시되고, 초대받은 사람은 수락할 때까지 대기 중 목록에 나타납니다. 7일간 유효한 이메일을 받습니다. 초대 수락하기를 참조하십시오.
사용자에게는 반드시 센터를 하나 이상 선택해 주십시오. 센터가 없으면 로그인은 되지만 아무것도 볼 수 없습니다.
초대 다시 보내기 또는 취소하기
대기 중에서:
- 봉투 아이콘 초대 다시 보내기는 새 이메일을 보냅니다. 마지막 이메일만 유효하며, 이전 이메일의 링크는 비활성화됩니다.
- 휴지통 아이콘 취소는 확인 없이 초대를 취소합니다.
접근 권한 변경하기
활성 계정에서 해당 사람의 연필 아이콘을 클릭하십시오. 센터, 역할, 권한을 바꾼 다음 저장을 클릭할 수 있습니다.
계정 등급(사용자 또는 관리자)은 관리자만 바꿀 수 있습니다.
누군가를 관리자로 바꾸면 되돌릴 수 없습니다. 이후에는 계정의 소유자만 그 사람을 수정하거나 접근 권한을 해제할 수 있습니다.
접근 권한 해제하기
휴지통 아이콘 접근 권한 해제를 클릭한 다음 확인을 클릭하십시오. 접근은 즉시 차단됩니다. 그 사람이 로그인 중이라면 다음 동작 시 로그아웃됩니다. 이력은 그대로 남고, 해당 줄도 해제 날짜와 함께 취소선이 그어진 채 목록에 남습니다.
접근 권한을 되돌리려면 복구를 클릭하십시오.
계정 소유권 이전하기
소유자는 역할을 다른 관리자에게 넘길 수 있습니다. 계정 소유권 섹션에서 관리자 선택을 한 다음 이전 제안을 클릭하십시오. 선택된 사람은 NEXUS에서 수락하거나 거절하며, 제안은 7일 후 만료됩니다.
알아 두기
- 계정당 최대 15명이며, 대기 중인 초대도 포함됩니다. 접근 권한을 해제하면 자리가 하나 비워집니다.
- 누구도 자신의 접근 권한을 수정할 수 없으며, 관리자는 사용자에 대해서만 작업할 수 있습니다.
- 접근 기록에는 모든 초대, 변경, 해제가 남습니다. 기록 보기를 클릭하십시오.
문제 해결
| 메시지 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 「최대 사용자 수에 도달했습니다(계정당 15명).」 | 모든 자리가 차 있습니다. | 쓰지 않는 접근 권한을 해제하거나 대기 중인 초대를 취소하십시오. |
| 「이 이메일에 대한 초대가 이미 대기 중입니다」 | 초대가 이미 있습니다. | 대기 중인 줄에서 초대 다시 보내기를 사용하십시오. |
| 「…의 초대를 만들었지만 메일이 발송되지 않았습니다」 | 발송에 실패했습니다. | 초대 다시 보내기를 클릭하십시오. |
| 「관리자에 대해서는 계정 소유자만 작업할 수 있습니다」 | 다른 관리자를 대상으로 했습니다. | 소유자에게 요청하십시오. |
| 「센터를 하나 이상 선택하세요」 | 센터가 없는 사용자입니다. | 센터를 하나 이상 선택하십시오. |