NEXUS에서 QR 코드 발급하기
카운터에서 고객에게 티켓을 주고, 티켓을 찾고, 비활성화하고, 시뮬레이터를 조작하는 명령 QR을 만듭니다.
QR 코드 페이지에서는 현장에서 결제하는 고객에게 티켓을 주고, 발급된 모든 티켓을 찾고, 스캔하면 시뮬레이터를 조작하는 명령 QR을 만듭니다.
티켓 발급하기
QR 코드를 열고 티켓 탭에서 티켓 생성을 클릭하십시오.
고객 유형(개인 또는 기업)을 고른 뒤 티켓 형식을 고르십시오. 단품 티켓은 QR 코드 하나, 티켓 묶음 PDF는 인쇄용 티켓 여러 장입니다(티켓 묶음 인쇄 참조).
발급할 상품을 클릭하십시오. 상품의 유효기간이 그대로 적용되며, 이 고객에 한해 변경할 수 있습니다.
고객의 드라이버 닉네임(최대 16자)과 이메일을 입력하십시오. 여러 센터를 관리한다면 티켓이 유효할 대상 센터에 체크하십시오.
생성을 클릭하십시오.
captures/ko/qrcodes/creer-ticket티켓 생성 창. 개인, 단품 티켓, 선택된 상품 하나, 입력된 닉네임과 이메일결과
창이 닫히고 티켓이 목록 맨 위에 생성됨 상태로 나타나며, 이메일이 발송되면 발송됨으로 바뀝니다. 고객은 QR 코드를 이메일로 받습니다.
티켓 찾기
티켓의 검색은 이메일, 닉네임, 또는 티켓의 전체 ID를 받습니다. 필터는 형식, 출처(NEXUS는 포털, 예약 페이지는 예약), 티켓 유형, 고객 유형, 날짜에 적용됩니다.
| 열 | 내용 |
|---|---|
| 사용 횟수 | 전체 대비 남은 사용 횟수(3/5), 패스는 하루 최대값. |
| 상태 | 생성됨, 발송됨, 사용됨, 이메일 실패 또는 오류. |
| 활성 | 티켓을 비활성화하거나 다시 활성화하는 스위치. |
눈 모양 아이콘인 QR 코드 보기는 QR 코드를 표시하고, 다운로드는 이미지로 저장해 직접 고객에게 보낼 수 있게 합니다. CSV 버튼은 티켓을 내보냅니다.
티켓 비활성화하기
해당 행의 활성 스위치를 끄십시오. 티켓은 즉시 시뮬레이터에서 「이 QR 코드는 비활성화되었습니다.」와 함께 거부됩니다. 크레딧은 보존되며, 스위치를 다시 켜면 사용할 수 있습니다. 이 권한은 센터 책임자 역할과 관리자에게만 있습니다.
명령 QR 만들기
명령 QR은 아무것도 판매하지 않습니다. 시뮬레이터에서 스캔하면 동작을 실행합니다. 예를 들어 키보드 없이 시뮬레이터를 다시 시작할 때처럼 센터 직원에게 유용합니다.
QR 코드의 명령 QR 탭에서 명령 QR 생성을 클릭하십시오.
작업을 선택하십시오.
| 작업 | 시뮬레이터에서의 효과 |
|---|---|
| 재시작 | 5초 후 PC를 다시 시작합니다. |
| 잠금 해제 | 플레이어의 닉네임을 물은 뒤 세션을 엽니다. 유지보수를 해제하고, 대기 모드인 시뮬레이터의 화면을 다시 켭니다. |
| 유지보수 | 유지보수 모드를 켜거나 끕니다. |
| 자유 이용 | 종료 날짜까지 시뮬레이터를 자유 이용으로 전환합니다. 유지보수를 해제하고, 대기 모드인 시뮬레이터의 화면을 다시 켭니다. |
유효 기간을 설정하거나 항상 활성에 체크하십시오. 자유 이용에는 종료 날짜가 필수입니다. QR 코드는 사이드바에서 선택한 센터에 유효합니다.
QR 생성을 클릭한 뒤, 목록에서 다운로드(QR 보기)해 인쇄하십시오.
명령 QR은 유효 기간 동안 몇 번이든 다시 쓸 수 있으며, 스캔할 때마다 로그에 기록됩니다. 처음에는 스캔됨 상태이고, 시뮬레이터가 명령을 실행하면 성공 또는 실패가 됩니다. 명령 QR의 상태는 예정, 활성, 만료됨 중 하나입니다.
- 수정은 다시 인쇄하지 않고 작업, 센터, 유효 기간을 바꿉니다.
- 취소는 즉시 영구적으로 중지합니다. 취소되었거나 만료된 QR은 수정할 수 없으므로 새로 만들어야 합니다.
- 자유 이용 QR을 취소해도 시뮬레이터에서 이미 열린 자유 이용은 중단되지 않습니다. 중단하려면 시뮬레이터를 자유 이용으로 사용하기를 참조하십시오.
이 권한은 센터 책임자 역할과 관리자에게만 있습니다. 자유 이용 QR은 유료 시뮬레이터를 티켓 없이 엽니다. 인쇄한 명령 QR은 고객의 손이 닿지 않는 곳에 보관하십시오.
문제 해결
| 메시지 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 「이 닉네임은 허용되지 않습니다. 다른 닉네임을 선택하세요.」 | 모더레이션에서 닉네임을 거부했습니다. | 고객에게 다른 닉네임을 요청하십시오. |
| 「이 닉네임은 다른 계정에서 이미 사용 중입니다.」 | 다른 고객이 이미 쓰는 닉네임입니다. | 다른 닉네임을 요청하십시오. |
| 「⚠ …은(는) …에서 사용할 수 없습니다 — 생성할 수 없습니다.」 | 체크한 센터 중 일부에 상품이 없습니다. | 해당 센터의 체크를 해제하거나, 그 센터에 상품을 연결하십시오. |
| 「사용 가능한 상품 없음」 | 활성 상품이 없거나, 역할에 상품 조회 권한이 없습니다. | 상품을 만들거나, 관리자에게 요청하십시오. |
| 시뮬레이터에서: 「명령 QR 코드가 유효하지 않거나 만료되었습니다.」 | QR이 취소되었거나, 기간 밖이거나, 다른 센터용입니다. | 주문 탭에서 해당 행을 확인하십시오. |
티켓 이메일을 보내지 못해도 창은 닫히고 메시지로 알려 줍니다. 티켓은 이메일 실패 상태로 존재합니다. 다시 만들지 말고, QR 코드 보기로 열어 다운로드로 전달하십시오.