Ekran TV nie wyświetla strony
Dlaczego telewizor w centrum nie otwiera strony wyświetlania ani rankingu i jak zastąpić go urządzeniem, które na pewno ją wyświetli.
Strona wyświetlania i rankingi otwierają się w przeglądarce internetowej. Na telewizorze wyświetla je przeglądarka wbudowana w telewizor i to ona najczęściej sprawia problemy.
Objaw
- Telewizor wyświetla błąd połączenia, na przykład « nie znaleziono serwera », choć ten sam link otwiera się na komputerze lub telefonie.
- Strona pozostaje biała albo wyświetla się bardzo mała w rogu ekranu.
- Telewizor wyświetla jeden z komunikatów Omnisim wymienionych niżej.
Możliwe przyczyny
| Przyczyna | Wyjaśnienie |
|---|---|
| Przeglądarka telewizora nie rozpoznaje certyfikatu bezpieczeństwa witryny. | Telewizory, których oprogramowanie nie jest już aktualizowane, nie znają nowych urzędów certyfikacji. Połączenie jest odrzucane, zanim strona się wyświetli, co telewizor przedstawia jako « nie znaleziono serwera ». |
| Przeglądarka telewizora jest zbyt stara. | Nie rozumie części kodu strony: strona pozostaje biała lub wyświetla się nieprawidłowo. Dotyczy to telewizorów starszych niż kilka lat. |
| Link nie jest już ważny. | Został wygenerowany ponownie w NEXUS albo źle skopiowany. |
| Wyświetlanie nie jest dostępne dla tego centrum. | Centrum jest zarchiwizowane albo Twoja subskrypcja nie jest już aktywna. |
Komunikaty Omnisim
| Komunikat na ekranie | Przyczyna | Co zrobić |
|---|---|---|
| « Nieprawidłowy lub wygasły token » | Link wyświetlania został wygenerowany ponownie lub jest niekompletny. | Skopiuj ponownie link z Wyświetlanie › Adresy URL wyświetlania według centrum przyciskiem Kopiuj. |
| « Brak skonfigurowanej zawartości » | Playlista centrum jest pusta. | Dodaj elementy w Wyświetlanie › Playlist. |
| « Nie można załadować zawartości » | Przerwana wymiana danych z Omnisim. | Odśwież stronę. Jeśli problem się utrzymuje, sprawdź połączenie internetowe telewizora. |
| « Wyświetlanie obecnie niedostępne » | Centrum jest zarchiwizowane albo Twoja subskrypcja nie jest już aktywna. | Przywróć centrum lub sprawdź swoją subskrypcję w Rozliczenia. |
| « Klasyfikacja obecnie niedostępna » | Ta sama przyczyna, dla rankingu. | To samo rozwiązanie. |
Sprawdzanie po kolei
Otwórz ten sam link na komputerze
W Wyświetlanie › Adresy URL wyświetlania według centrum kliknij Otwórz. Jeśli strona wyświetla się poprawnie na komputerze, link i Twoje konto są w porządku: problem leży po stronie telewizora.
Zaktualizuj telewizor
W ustawieniach telewizora zainstaluj najnowszą aktualizację oprogramowania, a następnie otwórz link ponownie. Aktualizacja często przynosi nowszą przeglądarkę i certyfikaty.
Podłącz dedykowane urządzenie
Jeśli telewizor nie otrzymuje już aktualizacji, nie szukaj dalej: podłącz do jego wejścia HDMI przystawkę do strumieniowania lub mini-PC z aktualną przeglądarką (Chrome, Edge, Firefox) i otwórz w niej link na pełnym ekranie. Telewizor służy wtedy tylko jako ekran, a jego przeglądarka nie ma już znaczenia.
Wynik
Telewizor wyświetla playlistę lub ranking na pełnym ekranie, a strona sama przechodzi od jednego elementu do następnego.
Dobrze wiedzieć
- Dedykowane urządzenie rozwiązuje oba problemy naraz. Zarówno certyfikat, jak i zbyt stara przeglądarka wynikają z telewizora: aktualnej przeglądarki nie dotyczy żaden z nich.
- Ponowne wygenerowanie linku odcina wszystkie telewizory, które go używają. Po Wygeneruj ponownie skopiuj nowy link na każdy ekran w centrum.
- Telewizor zachowuje układ ekranu w centrum. Rankingi przechodzą na układ telefonu tylko na małym ekranie dotykowym, a nie na podstawie samej szerokości ekranu.
Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną
Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli strona nie wyświetla się także na aktualnym komputerze albo nie wyświetla się na dedykowanym urządzeniu z nowoczesną przeglądarką. Podaj użyty link, model urządzenia i to, co wyświetla ekran.
Zobacz też
Assetto Corsa się nie uruchamia
Komunikaty stanowiska, gdy Assetto Corsa się nie uruchamia, zamyka się podczas wczytywania lub pozostaje ukryte, oraz co należy sprawdzić.
Poproś Omnisim o pomoc i otwórz dostęp zdalny
Napisz do zespołu Omnisim z poziomu NEXUS i w razie potrzeby otwórz mu swoje stanowiska na ograniczony czas — a potem przedłuż lub cofnij ten dostęp.