Vendre un pass
Proposez un accès sur une période, avec un nombre maximum de sessions par jour, sur un ou plusieurs types de simulateur.
Le pass n'a pas de nombre d'utilisations : il donne accès aux bornes jusqu'à sa date de fin, dans la limite d'un nombre de sessions par jour. C'est le produit des habitués et des abonnements mensuels.
Créer le pass
Ouvrir le formulaire
Dans NEXUS, ouvrez Produits, cliquez sur Nouveau produit, puis choisissez Pass dans Type de produit.
Décrire le pass
| Champ | Ce qu'il faut saisir |
|---|---|
| Nom du produit | Par exemple Pass mensuel. |
| Types de simulateur | Un ou plusieurs types. Le pass est accepté sur toutes les bornes de ces types. |
| Prix TTC | Le prix du pass. |
| Durée de session (min) | La durée de chaque session, en minutes entières. |
Fixer le nombre de sessions par jour
Dans Sessions par jour :
- Tous les jours : un seul Maximum par jour, de 1 à 99. 3 par défaut.
- Par jour : un maximum pour chaque jour, de 0 à 99.
0ferme le pass ce jour-là, par exemple pour réserver le week-end à d'autres clients.
Le total s'affiche à droite (21 sessions max. / semaine). Le bouton Créer reste grisé
tant qu'aucun jour n'autorise au moins une session.
captures/fr/produits/nouveau-pass-par-jourBloc Sessions par jour en mode Par jour, sept champs de LUN à DIM, samedi et dimanche à 0, total par semaine affichéFixer la validité
Dans Validité, choisissez Durée (le pass vaut N jours après son achat) ou Date de
fin (tous les pass expirent le même jour, à minuit heure du centre). Pour un pass mensuel,
Durée à 30 jours est le réglage habituel.
Régler la vente et créer
Réglez Visible dans la boutique et Calendrier de disponibilité, puis cliquez sur Créer.
Résultat
Le pass apparaît dans Produits avec le type Pass, et la colonne Util. affiche le
maximum par jour (3 / jour). Sur la page de réservation, il figure sous l'onglet Pass,
avec le nombre de sessions par jour et sa validité (3 sessions / jour · Valable 30 jours).
Si les jours diffèrent, le client peut ouvrir Voir le détail pour lire le maximum de
chaque jour.
Un pass couvrant plusieurs types de simulateur apparaît sous chacun de ces types, avec la mention Sur suivie de la liste des types.
Ce que reçoit le client
Un e-mail avec un QR code, qui indique par exemple Pass • 3 sessions par jour • 30 min et
la date de fin de validité. Le maximum par jour est figé au moment de l'achat : modifier
le produit ensuite ne change rien aux pass déjà vendus.
À la borne, pendant la partie, le bandeau affiche le temps restant et le rang de la session
dans la journée (Session du jour : 2/3).
Quand une session compte
Une session compte dans le maximum du jour lorsqu'elle est jouée jusqu'au bout.
- Si le joueur s'arrête avant la fin, son temps restant est conservé et la session ne compte pas encore. Elle comptera quand il aura fini ce temps restant, le jour où il le reprend.
- Re-scanner le QR code pour verrouiller ou déverrouiller la borne ne compte pas.
- Le compteur repart à zéro à minuit, heure du centre. Une session compte pour le jour où elle a été scannée, même si elle se termine après minuit.
Un temps restant conservé d'un jour sur l'autre se heurte au maximum du nouveau jour : si
celui-ci est déjà atteint, ou à 0, la borne refuse le pass, temps restant compris.
Remettre un pass au comptoir
Comme pour un carnet : QR Codes › Créer ticket, format Billet unitaire, puis choisissez le pass. Voir Remettre un carnet au comptoir. Vous pouvez y modifier la validité, mais pas le nombre de sessions par jour, qui vient du produit.
Bon à savoir
- Le nombre de pass en vente peut être plafonné dans Paramètres › Réservation, bloc Produits en vente en même temps, ligne Pass.
- Dans la liste QR Codes, un pass porte le badge PASS, et la colonne Utilisations affiche son maximum par jour.
En cas de problème
À la borne
| Message à l'écran | Cause | Solution |
|---|---|---|
| « Limite du jour atteinte : … sessions sur … jouées aujourd'hui. » suivi de « Prochaine session possible demain. » ou d'un jour | Le maximum du jour est atteint. | Le client revient le jour indiqué. |
| « Ce pass ne donne pas accès aux simulateurs aujourd'hui. » | Le maximum de ce jour est 0. | Le client revient le jour indiqué à la suite du message. |
| « Plus aucune session possible avant la fin de validité du pass. » | Plus aucun jour ouvert avant l'expiration. | Proposez un nouveau pass. |
| « Ce billet n'est pas valide pour ce type de simulateur. » | La borne n'est pas d'un des types du pass. | Orientez le client vers une borne d'un type couvert. |
| « Ce QR code est expiré. » | La validité du pass est dépassée. | Proposez un nouveau pass. |
Dans NEXUS
| Symptôme | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Créer reste grisé | Aucun jour n'autorise de session, ou un maximum n'est pas un entier de 0 à 99. | Corrigez Sessions par jour. |
| « Le plafond des pass (…) est atteint … » | Le plafond de pass en vente sur une même heure est atteint. | Retirez ces créneaux, désactivez un autre pass, ou cliquez sur Régler les plafonds. |