Ein TV-Bildschirm zeigt die Seite nicht an
Warum ein Fernseher im Center die Anzeigeseite oder die Rangliste nicht öffnet, und wie Sie ihn durch ein Gerät ersetzen, das sie mit Sicherheit anzeigt.
Die Anzeigeseite und die Ranglisten öffnen sich in einem Webbrowser. Auf einem Fernseher zeigt sie der im Fernseher integrierte Browser an, und meistens ist er es, der Probleme macht.
Das Symptom
- Der Fernseher zeigt einen Verbindungsfehler, zum Beispiel „Server nicht gefunden“, obwohl derselbe Link sich auf einem Computer oder Smartphone öffnet.
- Die Seite bleibt weiß oder wird ganz klein in einer Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Der Fernseher zeigt eine der unten aufgeführten Omnisim-Meldungen.
Die möglichen Ursachen
| Ursache | Erklärung |
|---|---|
| Der Browser des Fernsehers erkennt das Sicherheitszertifikat der Website nicht. | Fernseher, deren Software nicht mehr aktualisiert wird, kennen die neueren Zertifizierungsstellen nicht. Die Verbindung wird abgelehnt, noch bevor die Seite angezeigt wird, was der Fernseher als „Server nicht gefunden“ darstellt. |
| Der Browser des Fernsehers ist zu alt. | Er versteht einen Teil des Codes der Seite nicht: Sie bleibt weiß oder wird fehlerhaft angezeigt. Betroffen sind Fernseher, die älter als ein paar Jahre sind. |
| Der Link ist nicht mehr gültig. | Er wurde in NEXUS neu generiert oder falsch abgeschrieben. |
| Die Anzeige ist für dieses Center nicht verfügbar. | Das Center ist archiviert, oder Ihr Abonnement ist nicht mehr aktiv. |
Die Omnisim-Meldungen
| Meldung am Bildschirm | Ursache | Was tun |
|---|---|---|
| „Ungültiger oder abgelaufener Token“ | Der Anzeigelink wurde neu generiert oder ist unvollständig. | Kopieren Sie den Link unter Anzeige › Anzeige-URLs je Center mit Kopieren erneut. |
| „Kein Inhalt konfiguriert“ | Die Playlist des Centers ist leer. | Fügen Sie unter Anzeige › Playlist Elemente hinzu. |
| „Inhalt konnte nicht geladen werden“ | Kommunikation mit Omnisim unterbrochen. | Laden Sie die Seite neu. Besteht das Problem weiter, prüfen Sie die Internetverbindung des Fernsehers. |
| „Anzeige derzeit nicht verfügbar“ | Das Center ist archiviert, oder Ihr Abonnement ist nicht mehr aktiv. | Heben Sie die Archivierung des Centers auf, oder prüfen Sie Ihr Abonnement unter Abrechnung. |
| „Rangliste derzeit nicht verfügbar“ | Gleiche Ursache, für die Rangliste. | Gleiche Lösung. |
Der Reihe nach prüfen
Denselben Link auf einem Computer öffnen
Klicken Sie unter Anzeige › Anzeige-URLs je Center auf Öffnen. Wird die Seite auf dem Computer korrekt angezeigt, sind der Link und Ihr Konto in Ordnung: Das Problem liegt beim Fernseher.
Den Fernseher aktualisieren
Installieren Sie in den Einstellungen des Fernsehers das neueste Software-Update und öffnen Sie dann den Link erneut. Ein Update bringt oft einen neueren Browser und neuere Zertifikate mit.
Ein eigenes Gerät anschließen
Erhält der Fernseher keine Updates mehr, suchen Sie nicht weiter: Schließen Sie an seinen HDMI-Eingang einen Streaming-Stick oder einen Mini-PC mit aktuellem Browser (Chrome, Edge, Firefox) an und öffnen Sie dort den Link im Vollbild. Der Fernseher dient dann nur noch als Bildschirm, und sein Browser spielt keine Rolle mehr.
Ergebnis
Der Fernseher zeigt die Playlist oder die Rangliste im Vollbild an, und die Seite wechselt von selbst von einem Element zum nächsten.
Gut zu wissen
- Ein eigenes Gerät löst beide Probleme auf einmal. Das Zertifikat und der zu alte Browser gehen beide vom Fernseher aus: Ein aktueller Browser ist von keinem der beiden betroffen.
- Das Neugenerieren eines Links trennt alle Fernseher, die ihn verwenden. Kopieren Sie nach Neu generieren den neuen Link auf jeden Bildschirm des Centers.
- Ein Fernseher behält die Darstellung für den Center-Bildschirm. Die Ranglisten wechseln nur auf einem kleinen Touchscreen zur Smartphone-Darstellung, nicht allein anhand der Bildschirmbreite.
Wann Sie den Support kontaktieren sollten
Kontaktieren Sie den Support, wenn die Seite auch auf einem aktuellen Computer nicht angezeigt wird, oder wenn sie auf einem eigenen Gerät mit aktuellem Browser nicht angezeigt wird. Geben Sie den verwendeten Link, das Modell des Geräts und das, was der Bildschirm anzeigt, an.
Siehe auch
Assetto Corsa startet nicht
Die Meldungen des Simulators, wenn Assetto Corsa nicht startet, sich während des Ladens schließt oder verdeckt bleibt, und was zu prüfen ist.
Hilfe von Omnisim anfordern und den Fernzugriff öffnen
Schreiben Sie dem Omnisim-Team aus NEXUS und öffnen Sie ihm bei Bedarf Ihre Simulatoren für eine begrenzte Zeit — und verlängern oder widerrufen Sie diesen Zugriff anschließend.