Der Bildschirmschoner bleibt schwarz
Warum ein gesperrter Simulator statt seines Videos oder Bildes einen schwarzen Bildschirm anzeigt, und wie Sie den Bildschirmschoner wiederherstellen.
Zwischen zwei Kunden zeigt der Simulator seinen Bildschirmschoner: Ihr Video, Ihr Bild oder das Omnisim-Motiv des Modus Standard. Bleibt er schwarz, oder zeigt er das Omnisim-Motiv, obwohl Sie Ihr Video oder Ihr Bild erwarten, hilft Ihnen diese Seite, den Grund zu finden.
Das Symptom
Der Simulator ist gesperrt und sein Bildschirm ist schwarz. Der QR-Code für die Buchung, das Logo oder die Inhaltsvitrine können darüber sichtbar bleiben: Es fehlt nur der Hintergrund.
Die möglichen Ursachen
| Ursache | Woran man sie erkennt |
|---|---|
| Der Modus Standard ist gewählt, oder es wurde nie etwas eingestellt. | Der Simulator zeigt das Omnisim-Motiv und eine Meldung, die dazu einlädt, den Bildschirm in NEXUS anzupassen. |
| Keine Datei ist gewählt. | Angezeigte Datei steht auf Keine: Der Simulator zeigt das Omnisim-Motiv. |
| Die Datei wurde vom Simulator noch nicht heruntergeladen. | Sie haben sie gerade geändert; der alte Inhalt bleibt in der Zwischenzeit angezeigt. |
| Der Inhaltstyp wurde gerade geändert. | Sie haben von Video auf Bild gewechselt oder umgekehrt: NEXUS hat die Datei entfernt, die nicht vom richtigen Typ war, und der Simulator zeigt das Omnisim-Motiv. |
| Der Simulator kann das Video nicht abspielen. | Statt des Videos zeigt der Simulator das Omnisim-Standardmotiv, mit Ihrem Logo und dem QR-Code für die Buchung darüber. |
| Der Simulator ist im Standby. | Status Standby unter Simulatoren: Der Bildschirm ist ausgeschaltet, nicht schwarz. |
| Gerade fand eine Fernwartung (Remotedesktop) statt. | Der Bildschirm wurde direkt nach dem Eingriff schwarz. |
Der Reihe nach prüfen
Den Bildschirm des Simulators in NEXUS ansehen
Öffnen Sie Simulatoren, dann die Schaltfläche der Spalte Diag (Diagnose & Screenshot), und klicken Sie auf Aktualisieren. Der Screenshot zeigt, was der Simulator tatsächlich anzeigt. Ist der Status Standby, klicken Sie auf die Schaltfläche der Spalte Standby, um ihn aufzuwecken: siehe Einen Simulator in Standby versetzen.
Die Einstellung des Bildschirmschoners prüfen
Öffnen Sie Einstellungen › IGNITION, Block Bildschirmschoner:
- Inhalt des Bildschirmschoners muss auf Video oder Bild stehen (und nicht auf Standard);
- Angezeigte Datei muss eine Datei nennen.
Klicken Sie auf Ändern, um eine Datei zu wählen: Importieren von Ihrem Computer, oder wählen Sie sie aus der Omnisim-Bibliothek.
Prüfen, ob die Datei zum Typ passt
Haben Sie von Video auf Bild gewechselt oder umgekehrt, hat NEXUS die alte Datei entfernt, weil sie nicht vom richtigen Typ war: Wählen Sie eine neue Datei, ein Video für den Modus Video, ein Bild für den Modus Bild.
Dem Simulator Zeit zum Herunterladen lassen
Der Simulator prüft seine Einstellungen bei jedem Sperren oder Entsperren, spätestens alle 5 Minuten, und lädt die Datei dann im Hintergrund herunter. Ein großes Video kann bei einer langsamen Verbindung mehrere Minuten brauchen. Der Bildschirmschoner wechselt von selbst, sobald die Datei angekommen ist.
Ein anderes Video ausprobieren
Zeigt der Simulator das Omnisim-Motiv statt des Videos, obwohl eine Datei gewählt ist, kann er diese
Datei nicht abspielen. Importieren Sie dasselbe Video im Format mp4, oder wählen Sie ein Video aus der
Omnisim-Bibliothek. Wird dieses angezeigt, lag es an Ihrer Datei.
Ergebnis
Der Screenshot unter Diag zeigt das gewählte Video oder Bild im Vollbild.
Gut zu wissen
- Akzeptierte Formate. Video:
mp4,mov,webm. Bild:jpg,png,webp. - Maximale Größe: 200 MB. Darüber lehnt NEXUS die Datei ab, und der Simulator lädt sie nicht herunter.
- Nur eine Datei pro Center. Das Importieren einer neuen Datei ersetzt die vorherige.
- Nach einer Remotedesktop-Sitzung startet IGNITION das Video von selbst neu. Bleibt der Bildschirm trotzdem schwarz, starten Sie den Simulator mit der Schaltfläche der Spalte Neustart unter Simulatoren neu.
- In Wartung zeigt der Simulator nicht den Bildschirmschoner, sondern den Wartungsbildschirm. Siehe Einen Wartungsbildschirm anzeigen.
Wann Sie den Support kontaktieren sollten
Kontaktieren Sie den Support, wenn die Einstellung stimmt, ein Video aus der Omnisim-Bibliothek ebenfalls schwarz bleibt und das Problem nach einem Neustart des Simulators weiter besteht. Geben Sie den Namen des Simulators und die Uhrzeit an, zu der Sie den schwarzen Bildschirm festgestellt haben.
Siehe auch
„Auswahl unvollständig“ oder „Kein Inhalt verfügbar“ am Simulator
Was die Meldungen über fehlende Inhalte am Simulator bedeuten, früher „Konfiguration unvollständig“, und wie Sie Fahrzeuge und Strecken spielbar machen.
Assetto Corsa startet nicht
Die Meldungen des Simulators, wenn Assetto Corsa nicht startet, sich während des Ladens schließt oder verdeckt bleibt, und was zu prüfen ist.