Eingriffe nachverfolgen
Erfahren, wer einen Simulator neu gestartet, geöffnet, gesperrt, in Standby oder in Wartung versetzt hat, und wann.
Die Seite Protokoll zeichnet die Eingriffe an Ihren Simulatoren auf: Neustarts, Entsperrungen und Sperrungen, Standby, Wartungen, freier Zugang. Sie hilft zu verstehen, was mit einem Simulator passiert ist, und herauszufinden, wer es getan hat.
Was protokolliert wird
| Aktion | Woher sie kommt |
|---|---|
| Neustart | Schaltfläche Neustart der Seite Simulatoren oder Scan eines Befehls-QR-Codes Neustart. |
| Entsperrung | Spalte Sperre der Seite Simulatoren oder Scan eines Befehls-QR-Codes Entsperrung. |
| Sperrung | Spalte Sperre der Seite Simulatoren. |
| Standby aktiviert, Standby beendet | Spalte Standby der Seite Simulatoren. |
| Wartung aktiviert, Wartung beendet | Schaltfläche Wart. der Seite Simulatoren oder Scan eines Befehls-QR-Codes Wartung. |
| Freier Zugang | Scan eines Befehls-QR-Codes Freier Zugang. |
| Freier Zugang aktiviert, Freier Zugang deaktiviert | Kästchen Modus Freier Zugang in den Einstellungen des Simulators (⚙) angekreuzt oder abgewählt. |
| Omnisim-Support | Ein Eingriff des Omnisim-Supports am Simulator. |
Ältere Zeilen tragen manchmal nur Wartung, ohne die Richtung: Sie stammen aus der Zeit, bevor das Protokoll diese erfasste.
Die Scans von Kunden-QR-Codes erscheinen nicht im Protokoll: siehe Die Sessions einsehen.
Einen Eingriff wiederfinden
Das Protokoll öffnen
Öffnen Sie Protokoll in der Gruppe Aktivität der Seitenleiste. Die Eingriffe der ausgewählten Center werden angezeigt, die neuesten zuerst. Eine Trennlinie mit dem Datum trennt jeden Tag; die Zeilen selbst zeigen nur die Uhrzeit. Auf dem Smartphone trägt jede Karte das vollständige Datum und die Uhrzeit.
captures/de/journal/listeSeite Protokoll: Liste der Eingriffe mit Aktion, Quelle, Bediener, Simulator und StatusFiltern
- Alle Aktionen: eine einzige Aktion.
- Alle Quellen: Admin für die aus NEXUS gesendeten Befehle, QR-Code für die am Simulator gescannten Befehls-QR-Codes, Simulator für die am Simulator selbst geänderten Einstellungen.
- Daten: vom ersten bis einschließlich zum letzten Tag, in Tagen des Centers (Mitternacht bis Mitternacht, Ortszeit des Centers). Bei mehreren Centern in verschiedenen Zeitzonen gilt die Uhrzeit des ersten, am Bildschirm angezeigt: „Daten nach der Uhrzeit von …“.
Die Zeile lesen
| Spalte | Was sie anzeigt |
|---|---|
| Uhrzeit | Die Uhrzeit des Eingriffs; das Datum steht auf der Trennlinie des Tages. |
| Aktion | Was getan wurde. |
| Quelle | Admin, QR-Code oder Simulator. |
| Bediener | Die E-Mail-Adresse des NEXUS-Kontos, von dem der Eingriff ausging. Leer bei der Quelle Simulator. |
| Simulator | Der betroffene Simulator. |
| Center (Detail) | Das Center des Simulators. |
| Status | Erfolg, Fehlgeschlagen gefolgt von der vom Simulator zurückgegebenen Fehlermeldung, oder Gescannt (siehe unten). |
Ergebnis
Nur die Eingriffe, die Ihren Filtern entsprechen, bleiben angezeigt, 30 pro Seite.
Gut zu wissen
- Ein NEXUS-Befehl erscheint erst, wenn er ausgeführt wurde. Die Zeile wird geschrieben, wenn der Simulator den Befehl angewendet hat; ein Befehl, der an einen Simulator gesendet wurde, der ihn nie erhalten hat, erscheint nicht.
- Ein Befehls-QR-Code wird schon beim Scan eingetragen, mit dem Status Gescannt. Die Zeile wechselt dann auf Erfolg oder Fehlgeschlagen, wenn der Simulator den Befehl ausgeführt hat, selbst wenn er in diesem Moment offline war. Eine Zeile, die auf Gescannt bleibt, bedeutet, dass der Simulator kein Ergebnis zurückgemeldet hat.
- Bei einem Befehls-QR-Code ist der Bediener derjenige, der den QR-Code erstellt hat, nicht die Person, die ihn gescannt hat: Jeder Scan fügt eine Zeile auf seinen Namen hinzu. Bewahren Sie ausgedruckte Befehls-QR-Codes außerhalb der Reichweite der Öffentlichkeit auf. Siehe Einen QR-Code in NEXUS ausstellen.
Bei Problemen
| Symptom | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| „Kein Eingriff erfasst“ | Kein protokollierter Eingriff im gewählten Zeitraum und in den gewählten Centern. | Erweitern Sie die Daten oder wählen Sie andere Center in der Seitenleiste aus. |
| Ein erwarteter Eingriff fehlt | Der Simulator hat den Befehl nie erhalten, oder die Handlung wird nicht protokolliert (Scan eines Kundentickets, in den Einstellungen des Simulators angekreuzte Wartung). | Prüfen Sie den Zustand des Simulators unter Simulatoren. |
| Eine Zeile bleibt im Status Gescannt | Der Simulator hat das Ergebnis des Befehls-QR-Codes nicht zurückgemeldet. | Prüfen Sie am Simulator, ob der Befehl gewirkt hat; andernfalls scannen Sie den QR-Code erneut. |
| Ein Klick auf Protokoll führt zurück zu Simulatoren | Ihre Rolle gewährt keinen Zugriff auf das Protokoll. | Bitten Sie einen Administrator des Kontos um Zugriff. |
Siehe auch
Einen Fahrer wiederfinden
Einen Kunden in NEXUS wiederfinden, sehen, wie viele Sessions er gespielt und was er ausgegeben hat, und die Fahrerliste exportieren.
Das Dashboard lesen
Auf einem Bildschirm Umsatz, Besucherzahlen, Auslastung der Simulatoren und Buchungen Ihrer Center über den Zeitraum Ihrer Wahl verfolgen.