Einen Fahrer wiederfinden
Einen Kunden in NEXUS wiederfinden, sehen, wie viele Sessions er gespielt und was er ausgegeben hat, und die Fahrerliste exportieren.
Die Seite Fahrer fasst Ihre identifizierten Kunden zusammen: ihren Namen, ihre E-Mail-Adresse, die Anzahl gespielter Sessions und den Umsatz, den sie darstellen. Sie dient dazu, einen Kunden wiederzufinden, der am Empfang erscheint, oder Ihre besten Kunden zu erkennen.
Einen Fahrer suchen
Die Liste öffnen
Öffnen Sie Fahrer in der Gruppe Aktivität der Seitenleiste. Die Fahrer der ausgewählten Center werden angezeigt, diejenigen mit dem höchsten Umsatz zuerst.
captures/de/pilotes/listeSeite Fahrer: Zähler Fahrer, Sessions, Umsatz und Umsatz / Fahrer, darunter die Liste der FahrerNach Name oder E-Mail suchen
Geben Sie unter Name oder E-Mail suchen… mindestens 3 Zeichen des Vornamens, des Nachnamens oder der E-Mail-Adresse des Fahrers ein.
Die Zeile lesen
| Spalte | Was sie anzeigt |
|---|---|
| Fahrer | Vor- und Nachname des Kunden. |
| Seine E-Mail-Adresse. | |
| Sessions | Die Anzahl gespielter Sessions, über alle Zeiträume. |
| Umsatz gesamt | Der Betrag seiner Online-Zahlungen, über alle Zeiträume. Ein am Empfang ausgestelltes Ticket zählt nicht dazu. |
| Letzte Session | Das Datum seiner zuletzt gespielten Session. |
| Center (Detail) | Angezeigt, wenn Sie mehrere Center haben. |
Klicken Sie auf die Überschrift einer Spalte, um die Liste nach dieser Spalte zu sortieren.
Ergebnis
Die Liste zeigt nur noch die Fahrer, deren Name oder E-Mail-Adresse Ihre Eingabe enthält. Die Zähler oben, Fahrer, Sessions, Umsatz und Umsatz / Fahrer, werden für diese Auswahl neu berechnet.
Die Liste exportieren
Klicken Sie auf CSV. Die Datei pilotes.csv enthält für jeden Fahrer der Auswahl seinen
Namen, seine E-Mail-Adresse, seine Anzahl Sessions, seinen Umsatz und das Datum seiner letzten
Session. Die Schaltfläche erscheint nur für Administratoren und die Rolle Centerleitung: Nur
sie dürfen die Fahrerdaten exportieren.
Diese Datei enthält personenbezogene Daten. Bewahren Sie sie sicher auf und behalten Sie sie nicht länger als nötig.
Gut zu wissen
- Wer hier erscheint. Ein Fahrer ist ein Kunde, der über seine E-Mail-Adresse bekannt ist: Er hat online gekauft, oder Sie haben ihm ein Ticket mit seiner E-Mail ausgestellt. Er erscheint ab seinem ersten Besuch an einem Simulator oder seiner ersten Zahlung. Ein Spieler, der ohne QR-Code fährt, im freien Zugang oder an einem über NEXUS entsperrten Simulator, erscheint nicht.
- Eine Session zählt, wenn sie gespielt wurde: Ein Scan, auf den kein Rennen folgt, zählt nicht in der Spalte Sessions.
- Die Summen beziehen sich auf die gesamte Historie, nicht auf einen Zeitraum: Diese Seite hat keinen Datumsfilter.
Bei Problemen
| Symptom | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Die Suche findet nichts | Weniger als 3 Zeichen eingegeben. | Geben Sie mindestens 3 Zeichen des Namens ein. |
| Ein Kunde ist nicht auffindbar | Er hat keine E-Mail-Adresse hinterlassen, oder seine Sessions fanden in einem nicht ausgewählten Center statt. | Wählen Sie alle Ihre Center in der Seitenleiste aus und suchen Sie dann seinen QR-Code unter QR-Codes. |
| CSV lädt nichts herunter | Ihre Rolle erlaubt den Export der Fahrerdaten nicht. | Bitten Sie eine Centerleitung oder einen Administrator um den Export. |
Siehe auch
Eine Runde bestätigen oder für ungültig erklären
Eine Rundenzeit in NEXUS lesen und ihre Gültigkeit korrigieren, wenn ein Fahrer die Strecke abgekürzt hat oder eine Runde zu Unrecht für ungültig erklärt wurde.
Eingriffe nachverfolgen
Erfahren, wer einen Simulator neu gestartet, geöffnet, gesperrt, in Standby oder in Wartung versetzt hat, und wann.