Mostrare una schermata di manutenzione
Mettere fuori servizio una postazione per la durata di un intervento, con la propria immagine o la schermata SIMULATORE NON DISPONIBILE, da NEXUS, con un QR di comando o dalla postazione stessa.
La modalità manutenzione blocca una postazione e sostituisce il suo screensaver con una schermata « fuori servizio ». Serve durante una riparazione, una regolazione del volante o una pulizia, affinché nessuno provi a giocare.
Scegliere la schermata di manutenzione
Seleziona il centro o i centri nella barra laterale, poi apri Impostazioni › IGNITION, blocco Manutenzione.
In Immagine di manutenzione, scegli:
- Predefinita: uno sfondo scuro con il testo SIMULATORE NON DISPONIBILE;
- Immagine: la tua immagine. Clicca su Cambia alla riga Immagine mostrata e carica un file jpg, png o webp di al massimo 10 MB.
captures/it/parametres/launcher-maintenanceBlocco Manutenzione della scheda Launcher, opzione Immagine selezionata con la miniatura dell'immagine caricataIl tuo logo resta mostrato in sovrimpressione se Logo sullo screensaver è attivo. Il QR code di prenotazione, la vetrina di contenuti e l'overlay display sono nascosti.
Mettere una postazione in manutenzione
Tre modi, a scelta:
Apri Simulatori. Sulla riga della postazione, clicca sul pulsante della colonna Manut. (chiave inglese). Su mobile, apri i Comandi della postazione, poi tocca Manutenzione.
La postazione deve essere online: il pulsante è disattivato se è offline.
Risultato
La postazione si blocca e mostra la tua schermata di manutenzione. In Simulatori, il suo stato passa a Manutenzione e il pulsante della colonna Manut. si illumina in arancione. Da NEXUS o con un QR di comando, l'operazione viene registrata nel Registro: Manutenzione attivata.
Uscire dalla manutenzione
Ripeti la stessa operazione: pulsante Manut. (o Fine manut. su mobile), nuova scansione del QR di comando, oppure togli la spunta da Modalità manutenzione sulla postazione. La postazione torna bloccata, sul suo screensaver abituale. Da NEXUS o con un QR di comando, il Registro annota Manutenzione terminata.
Buono a sapersi
- Un biglietto cliente viene rifiutato durante la manutenzione. La postazione mostra « Simulatore in manutenzione: il tuo biglietto non è stato utilizzato. Rivolgiti alla reception. »: non si apre alcuna sessione e il biglietto non viene addebitato.
- Lo sblocco da NEXUS non toglie la manutenzione. Toglila prima con il pulsante Manut.. Il QR di comando Sblocco e il QR Accesso libero, invece, la tolgono.
- La manutenzione sopravvive al riavvio della postazione: resta attiva finché non la togli tu.
- Un aggiornamento di IGNITION mette la postazione in manutenzione per la durata dell'installazione, poi la fa uscire da sola. Una manutenzione impostata da te, invece, non si toglie mai da sola. Vedere Aggiornare IGNITION.
- La tua immagine viene mostrata una volta scaricata dalla postazione. Finché non lo è, la postazione mostra la schermata SIMULATORE NON DISPONIBILE.
In caso di problemi
| Messaggio o sintomo | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| Il pulsante Manut. è disattivato | La postazione è offline, oppure è già in corso un comando su di essa. | Attendi la fine del comando, oppure vedere Una postazione risulta offline. |
| La postazione mostra SIMULATORE NON DISPONIBILE invece della tua immagine | Immagine di manutenzione è su Predefinita, oppure l'immagine non è ancora stata scaricata. | Verifica l'impostazione in Impostazioni › IGNITION; lascia la postazione online per qualche minuto. |
| « File troppo grande (max 10 MB) » | L'immagine supera 10 MB. | Riducila prima di caricarla. |
| « Solo formato immagine (jpg, png, webp) » | Il formato non è accettato. | Converti l'immagine. |
| Alla postazione: « Simulatore in manutenzione: il tuo biglietto non è stato utilizzato. Rivolgiti alla reception. » | Un cliente ha scansionato il suo biglietto durante una manutenzione impostata da te. | Togli la manutenzione se la postazione è riparata, poi fai scansionare di nuovo il biglietto. |
| Alla postazione: « QR code di comando non valido o scaduto. » | Il QR di comando è revocato, fuori dal suo periodo, oppure di un altro centro. | Verifica la sua riga in QR Code, scheda QR di comando. |
Vedere anche
Personalizzare lo screensaver delle postazioni
Scegliere cosa mostrano le postazioni tra un cliente e l'altro (visual predefinito, video o immagine), l'audio, le informazioni in sovrimpressione, la musica dei menu e il codice PIN delle impostazioni.
Programmare lo spegnimento e la riaccensione
Far sospendere o spegnere le postazioni alla chiusura, poi riattivarle da sole prima dell'apertura, e capire cosa distingue questa programmazione dal pulsante Metti in standby.