設定する
メンテナンス画面を表示する
作業の間、独自の画像または「シミュレーター利用不可」画面で筐体を使用停止にします。NEXUS、コマンドQR、筐体本体のいずれからでも操作できます。
メンテナンスモードは筐体をロックし、スクリーンセーバーを「使用停止」画面に置き換えます。修理、 ステアリングの調整、清掃の間に、誰もプレイしようとしないようにするためのものです。
メンテナンス画面を選ぶ
サイドバーでセンターを選択し、設定 › IGNITION の メンテナンス ブロックを開きます。
メンテナンス画像 で次のいずれかを選びます。
- デフォルト：暗い背景に シミュレーター利用不可 の文字が表示されます。
- 画像：独自の画像を使います。表示する画像 の行で 変更 をクリックし、10 MB 以下の jpg、png、 webp ファイルをアップロードします。
スクリーンショット準備中
captures/ja/parametres/launcher-maintenanceIGNITION タブのメンテナンスブロック。画像オプションが選択され、アップロードした画像のサムネイルが表示されているスクリーンセーバーのロゴ が有効なら、ロゴは上に表示されたままです。予約用 QRコード、コンテンツ ショーケース、ディスプレイオーバーレイは非表示になります。
筐体をメンテナンスにする
次の 3 つの方法から選べます。
シミュレーター を開きます。筐体の行で、メンテ 列のボタン（スパナ）をクリックします。スマートフォン では、筐体の コマンド を開き、メンテナンス をタップします。
筐体がオンラインである必要があります。オフラインの場合、ボタンはグレー表示です。
結果
筐体がロックされ、メンテナンス画面が表示されます。シミュレーター でステータスが メンテナンス に なり、メンテ 列のボタンがオレンジ色に点灯します。NEXUS またはコマンドQR から操作した場合、 操作ログ に メンテナンス開始 と記録されます。
メンテナンスを終了する
同じ操作をもう一度行います。メンテ ボタン（スマートフォンでは メンテ終了）、コマンドQR の再スキャン、 または筐体で メンテナンスモード のチェックを外します。筐体はロックされた状態で、通常のスクリーンセーバーに 戻ります。NEXUS またはコマンドQR から操作した場合、操作ログ に メンテナンス終了 と記録されます。
知っておくと便利なこと
- メンテナンス中はお客様のチケットが拒否されます。 筐体に「シミュレーターはメンテナンス中です。 チケットは使用されていません。受付にお問い合わせください。」と表示されます。セッションは開始されず、 チケットは差し引かれません。
- NEXUS からロック解除してもメンテナンスは解除されません。 先に メンテ ボタンで解除してください。 コマンドQR の ロック解除 と フリーアクセス の QR では解除されます。
- メンテナンスは筐体を再起動しても維持されます：解除するまでそのままです。
- IGNITION の更新 中は、インストールの間だけ筐体がメンテナンスになり、自動で解除されます。ご自身で 設定したメンテナンスが自動で解除されることはありません。IGNITION を更新する を 参照してください。
- 画像は筐体がダウンロードした後に表示されます。 ダウンロードが終わるまでは、筐体に シミュレーター利用不可 画面が表示されます。
トラブルシューティング
| メッセージまたは症状 | 原因 | 対処 |
|---|---|---|
| メンテ ボタンがグレー表示 | 筐体がオフラインか、すでにコマンドを実行中です。 | コマンドの完了を待つか、筐体がオフラインと表示される を参照してください。 |
| 画像ではなく シミュレーター利用不可 が表示される | メンテナンス画像 が デフォルト になっているか、画像がまだダウンロードされていません。 | 設定 › IGNITION で設定を確認し、筐体を数分間オンラインのままにします。 |
| 「ファイルが大きすぎます（最大 10 MB）」 | 画像が 10 MB を超えています。 | アップロードする前に縮小します。 |
| 「Format image uniquement (jpg, png, webp)」（画像形式のみ） | 形式が受け付けられません。 | 画像を変換します。 |
| 筐体で：「シミュレーターはメンテナンス中です。チケットは使用されていません。受付にお問い合わせください。」 | 設定したメンテナンスの間に、お客様がチケットをスキャンしました。 | 筐体の修理が終わったらメンテナンスを解除し、チケットを再スキャンしてもらいます。 |
| 筐体で：「コマンドQRが無効か、有効期限が切れています。」 | コマンドQR が取り消されたか、有効期間外か、別のセンターのものです。 | QRコード の コマンドQR タブでその行を確認します。 |