Een coureur terugvinden
Een klant in NEXUS terugvinden, zien hoeveel sessies hij heeft gespeeld en wat hij heeft uitgegeven, en de lijst van coureurs exporteren.
De pagina Coureurs brengt je geïdentificeerde klanten samen: hun naam, hun e-mailadres, het aantal gespeelde sessies en de omzet die ze vertegenwoordigen. Je gebruikt haar om een klant terug te vinden die zich aan de balie meldt, of om je beste klanten te herkennen.
Een coureur zoeken
De lijst openen
Open Coureurs, in de groep Activiteit van de zijbalk. De coureurs van de geselecteerde centra verschijnen, die met de meeste omzet bovenaan.
captures/nl/pilotes/listePagina Coureurs: tellers Coureurs, Sessies, Omzet en Omzet / coureur, daarna de lijst van coureursZoeken op naam of e-mail
Voer in Zoek naam of e-mail… minstens 3 tekens in van de voornaam, de achternaam of het e-mailadres van de coureur.
De regel lezen
| Kolom | Wat ze aangeeft |
|---|---|
| Coureur | De voor- en achternaam van de klant. |
| Zijn e-mailadres. | |
| Sessies | Het aantal gespeelde sessies, over alle periodes. |
| Totale omzet | Het bedrag van zijn onlinebetalingen, over alle periodes. Een ticket dat aan de balie is uitgegeven, telt niet mee. |
| Laatste sessie | De datum van zijn laatst gespeelde sessie. |
| Centrum (detail) | Getoond als je meerdere centra hebt. |
Klik op de kop van een kolom om de lijst op die kolom te sorteren.
Resultaat
De lijst toont alleen nog de coureurs van wie de naam of het e-mailadres je invoer bevat. De tellers bovenaan, Coureurs, Sessies, Omzet en Omzet / coureur, worden op deze selectie herberekend.
De lijst exporteren
Klik op CSV. Het bestand pilotes.csv bevat voor elke coureur van de selectie zijn naam,
zijn e-mailadres, zijn aantal sessies, zijn omzet en de datum van zijn laatste sessie. De knop
verschijnt alleen voor beheerders en voor de rol Centrumverantwoordelijke: zij zijn de enigen
die coureursgegevens mogen exporteren.
Dit bestand bevat persoonsgegevens. Bewaar het op een veilige plaats en houd het niet langer dan nodig.
Goed om te weten
- Wie hier verschijnt. Een coureur is een klant die bekend is via zijn e-mailadres: hij heeft online gekocht, of je hebt hem een ticket met zijn e-mailadres gegeven. Hij verschijnt vanaf zijn eerste bezoek aan een simulator of zijn eerste betaling. Een speler die zonder QR-code rijdt, in vrije toegang of op een simulator die vanuit NEXUS is ontgrendeld, staat er niet in.
- Een sessie telt wanneer ze is gespeeld: een scan zonder race telt niet mee in de kolom Sessies.
- De totalen gaan over de hele geschiedenis, niet over een periode: deze pagina heeft geen datumfilter.
Bij problemen
| Symptoom | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De zoekfunctie vindt niets | Minder dan 3 tekens ingevoerd. | Voer minstens 3 tekens van de naam in. |
| Een klant is niet te vinden | Hij heeft geen e-mailadres achtergelaten, of zijn sessies vonden plaats in een centrum dat niet geselecteerd is. | Selecteer al je centra in de zijbalk en zoek daarna zijn QR-code in QR-codes. |
| CSV downloadt niets | Je rol laat het exporteren van coureursgegevens niet toe. | Vraag de export aan een Centrumverantwoordelijke of een beheerder. |
Zie ook
Een ronde valideren of ongeldig maken
Een rondetijd lezen in NEXUS en de geldigheid ervan corrigeren wanneer een coureur de baan heeft afgesneden of een ronde ten onrechte ongeldig werd verklaard.
De ingrepen traceren
Weten wie een simulator heeft herstart, geopend, vergrendeld, in stand-by of in onderhoud gezet, en wanneer.