Ritrovare un pilota
Ritrovare un cliente in NEXUS, vedere quante sessioni ha giocato e quanto ha speso, ed esportare l'elenco dei piloti.
La pagina Piloti raggruppa i tuoi clienti identificati: il loro nome, il loro indirizzo e-mail, il numero di sessioni giocate e il fatturato che rappresentano. Serve a ritrovare un cliente che si presenta al banco, o a individuare i tuoi migliori clienti.
Cercare un pilota
Aprire l'elenco
Apri Piloti, nel gruppo Attività della barra laterale. Compaiono i piloti dei centri selezionati, quelli che hanno generato più fatturato in alto.
captures/it/pilotes/listePagina Piloti: contatori Piloti, Sessioni, Fatturato e Fatturato / pilota, poi l'elenco dei pilotiCercare per nome o e-mail
In Cerca nome o email…, inserisci almeno 3 caratteri del nome, del cognome o dell'indirizzo e-mail del pilota.
Leggere la riga
| Colonna | Cosa indica |
|---|---|
| Pilota | Il nome e il cognome del cliente. |
| Il suo indirizzo e-mail. | |
| Sessioni | Il numero di sessioni giocate, su tutti i periodi. |
| Fatturato tot. | L'importo dei suoi pagamenti online, su tutti i periodi. Un biglietto emesso al banco non vi rientra. |
| Ultima sessione | La data della sua ultima sessione giocata. |
| Centro (dettaglio) | Mostrato se hai più centri. |
Clicca sull'intestazione di una colonna per ordinare l'elenco su quella colonna.
Risultato
L'elenco mostra solo i piloti il cui nome o indirizzo e-mail contiene ciò che hai inserito. I contatori in alto, Piloti, Sessioni, Fatturato e Fatturato / pilota, si ricalcolano su questa selezione.
Esportare l'elenco
Clicca su CSV. Il file pilotes.csv contiene, per ogni pilota della selezione, il suo
nome, il suo indirizzo e-mail, il suo numero di sessioni, il suo fatturato e la data della sua ultima
sessione. Il pulsante compare solo agli amministratori e al ruolo Responsabile di centro: sono
gli unici autorizzati a esportare i dati dei piloti.
Questo file contiene dati personali. Conservalo in un luogo sicuro e non tenerlo più a lungo del necessario.
Buono a sapersi
- Chi compare qui. Un pilota è un cliente noto tramite il suo indirizzo e-mail: ha acquistato online, oppure gli hai emesso un biglietto con la sua e-mail. Compare dal suo primo passaggio a una postazione o dal suo primo pagamento. Un giocatore che guida senza QR code, in accesso libero o su una postazione sbloccata da NEXUS, non vi figura.
- Una sessione conta quando è stata giocata: una scansione non seguita da alcuna gara non rientra nella colonna Sessioni.
- I totali riguardano tutto lo storico, non un periodo: questa pagina non ha filtri per data.
In caso di problemi
| Sintomo | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| La ricerca non trova nulla | Meno di 3 caratteri inseriti. | Inserisci almeno 3 caratteri del nome. |
| Un cliente è introvabile | Non ha lasciato alcun indirizzo e-mail, oppure le sue sessioni si sono svolte in un centro non selezionato. | Seleziona tutti i tuoi centri nella barra laterale, poi cerca il suo QR code in QR Code. |
| CSV non scarica nulla | Il tuo ruolo non consente l'esportazione dei dati dei piloti. | Chiedi l'esportazione a un Responsabile di centro o a un amministratore. |
Vedere anche
Convalidare o invalidare un giro
Leggere un tempo sul giro in NEXUS e correggerne la validità quando un pilota ha tagliato la pista o un giro è stato invalidato per errore.
Tracciare gli interventi
Sapere chi ha riavviato una postazione, l'ha aperta, bloccata, messa in standby o in manutenzione, e quando.