시뮬레이터가 오프라인으로 표시되는 경우
시뮬레이터가 NEXUS에서 「오프라인」이 되는 이유, 몇 가지 확인으로 원인을 찾는 방법, 지원팀에 연락할 시점을 알아봅니다.
작동 중인 시뮬레이터는 몇 초마다 계속 NEXUS에 상태를 알립니다. NEXUS가 1분 넘게 아무것도 받지 못하면 시뮬레이터는 시뮬레이터에서 오프라인이 되고, 더 이상 어떤 명령도 닿지 않습니다.
증상
- 시뮬레이터에서 시뮬레이터의 상태가 오프라인이고 버튼이 비활성화되어 있습니다. 마지막 연결 열에 응답이 끊긴 시점이 표시됩니다.
- 3분 동안 응답이 없으면 NEXUS가 시뮬레이터 오프라인 알림도 보냅니다. 단, 전원 예약으로 설명되는 침묵이면 보내지 않습니다(4단계 참조).
오프라인, 절전 중, 전원 꺼짐, 라이선스 비활성?
응답하지 않지만 고장은 아닌 시뮬레이터를 나타내는 상태가 세 가지 더 있습니다.
- 절전 중: 설정 › 전원에서 예약한 시각에 NEXUS에 미리 알린 뒤 절전 상태에 들어갔습니다. 스스로 다시 켜집니다.
- 전원 꺼짐: ⏻ 종료 모드의 전원 예약이 NEXUS에 미리 알린 뒤 시뮬레이터를 껐습니다. BIOS 설정이 없으면 스스로 다시 켜지지 않습니다. 종료와 깨우기 예약하기를 참조하십시오.
- 라이선스 비활성: 시뮬레이터가 켜져 있고 Omnisim에 연결하려 하지만, 라이선스가 비활성화되었거나 구독이 더 이상 활성 상태가 아닙니다. 아래 5단계를 참조하십시오.
오프라인 시뮬레이터와 마찬가지로 이들도 어떤 명령도 받지 않습니다.
가능한 원인
| 원인 | 드러나는 단서 |
|---|---|
| 시뮬레이터가 꺼졌거나 전원이 뽑혔습니다. | 화면이 검고 기계가 조용합니다. |
| IGNITION이 실행되지 않았습니다. | 시뮬레이터에 Windows 바탕 화면이 표시됩니다. |
| 센터의 인터넷 연결이 끊겼습니다. | 시뮬레이터에 「인터넷 연결이 끊겼습니다」가 표시됩니다. 센터의 모든 시뮬레이터가 동시에 오프라인입니다. |
| ⏻ 종료 모드의 전원 예약이 시뮬레이터를 껐습니다. | 매일 밤 전원 꺼짐이 되었다가, BIOS가 다시 켜 주면 아침에 돌아옵니다. |
| 예약 절전 후 시뮬레이터가 깨어나지 않았습니다. | 전날 절전 중이었는데 아침에도 오프라인으로 남아 있습니다. |
| 시뮬레이터의 라이선스가 더 이상 활성 상태가 아닙니다. | 상태가 라이선스 비활성입니다. 시뮬레이터에 라이선스 활성화 화면이 표시되거나, 청구 › 장치에서 비활성화됨으로 표시됩니다. |
순서대로 확인하기
시뮬레이터 한 대의 문제인지 센터 전체의 문제인지 보기
시뮬레이터에서 오프라인으로 필터링하십시오. 센터의 모든 시뮬레이터가 동시에 오프라인이면 원인은 거의 항상 센터의 인터넷 연결입니다. 다른 것보다 먼저 모뎀이나 라우터를 확인하십시오.
시뮬레이터 직접 보기
| 시뮬레이터에 보이는 것 | 할 일 |
|---|---|
| 아무것도 없고, 기계가 꺼져 있습니다. | 다시 켜십시오. 전원 예약이 매일 저녁 시뮬레이터를 끈다면 4단계를 참조하십시오. |
| Windows 바탕 화면. | 시작 메뉴에서 Omnisim Ignition을 실행한 뒤 3단계를 참조하십시오. |
| 「인터넷 연결이 끊겼습니다」가 표시된 화면 보호기. | 시뮬레이터가 Omnisim에 연결하지 못합니다. 네트워크 케이블이나 Wi-Fi를 확인하십시오. 연결이 돌아오면 메시지는 저절로 사라집니다. |
| 시작 시 「Omnisim 서버를 사용할 수 없습니다」. | 같은 원인으로, 시뮬레이터에 연결이 없습니다. IGNITION이 스스로 다시 시도합니다. |
| 라이선스 활성화 화면. | 5단계를 참조하십시오. |
| 메시지 없는 정상 화면 보호기. | 1분 기다리십시오. 계속 오프라인이면 지원팀에 문의하십시오. |
IGNITION이 Windows와 함께 시작되는지 확인
재시작 후 시뮬레이터에 바탕 화면이 표시되었다면 IGNITION이 Windows와 함께 시작되지 않는 것입니다. 시뮬레이터에서 **⚙**을 누르고 시스템 탭의 시작 프로그램 블록에서 Windows와 함께 Omnisim Ignition 시작을 선택한 뒤 저장을 누르십시오.
전원 예약 확인
설정 › 전원을 열고 모드를 확인하십시오.
- ⏻ 종료: 시뮬레이터가 매일 저녁 완전히 꺼집니다. 밤새 전원 꺼짐인 것은 정상입니다. NEXUS는 주말을 포함해 다음 예약 종료 전까지 경고를 보내지 않습니다. 스스로 다시 켜지게 하려면 기계의 BIOS에서 깨우기를 설정해야 합니다.
- 🌙 절전: 시뮬레이터가 절전 상태에 들어갔다가 깨우기 시간에 깨어나야 합니다. 아침에도 오프라인이면 BIOS에서 자동 깨우기(「Wake-on-RTC」)가 활성화되어 있지 않은 것입니다. 직접 다시 켠 뒤 BIOS를 설정하게 하십시오. 깨우기 시간 10분 뒤에도 돌아오지 않으면 NEXUS가 경고를 보냅니다.
상태도 경고와 마찬가지로 예약을 따릅니다. ⏻ 종료 모드에서는 다음 예약 종료 전까지 전원 꺼짐으로 남습니다. 그때까지 아무도 다시 켜지 않으면 오프라인이 되고 경고가 나갑니다. Omnisim은 꺼진 기계를 켤 수 없으므로, 매일 아침 직접 켜거나 BIOS를 설정해야 합니다. 🌙 절전 모드에서는 깨우기 시간 10분 뒤까지 절전 중으로 남고, 그때까지 돌아오지 않으면 오프라인이 됩니다. 시뮬레이터가 꺼져 있는 동안 예약을 변경하면 다음 종료부터 적용됩니다.
라이선스 확인
시뮬레이터에서 시뮬레이터가 라이선스 비활성이면 원인은 기술이 아니라 계약에 있습니다. 청구 › 장치를 여십시오. 시뮬레이터가 비활성화됨이면 다시 활성화를 클릭하십시오. NEXUS에 「모든 슬롯이 사용 중입니다 — 장치를 다시 활성화하려면 시뮬레이터 수를 늘리세요.」가 표시되면 슬롯을 비우거나 시뮬레이터 수를 늘리십시오. 구독이 더 이상 활성 상태가 아닌 시뮬레이터도 거부됩니다. Omnisim 청구 관리를 참조하십시오.
결과
시뮬레이터가 돌아오면 1분 이내에 상태가 다시 이용 가능(또는 레이스 중, 유지보수 등)이 되고 버튼이 다시 활성화됩니다. 시뮬레이터 오프라인 알림이 발송되었다면 NEXUS가 시뮬레이터 복귀 알림을 보냅니다.
알아 두기
- 진행 중인 세션은 사라지지 않습니다. 레이스 도중 연결이 끊기면 시뮬레이터는 플레이어가 끝까지 주행하게 하고, 랩을 보관했다가 연결이 돌아오면 보냅니다.
- 오프라인 상태의 시뮬레이터는 새 시작을 모두 거부합니다. 연결이 돌아올 때까지 QR 코드 스캔과 실행이 거부되며, 플레이어에게는 「인터넷 연결이 끊어졌습니다. 잠시 후 다시 시도하세요.」가 표시됩니다.
- 재시작 버튼은 기계를 재시작합니다. 재시작하는 동안 시뮬레이터는 오프라인이 됩니다. IGNITION이 Windows와 함께 시작되지 않으면 계속 오프라인으로 남습니다.
- 대기 모드는 시뮬레이터를 오프라인으로 만들지 않습니다. NEXUS에서 대기 모드로 전환한 시뮬레이터는 계속 연결할 수 있으며, 상태는 대기 모드입니다. 시뮬레이터를 대기 모드로 전환하기를 참조하십시오.
지원팀에 연락할 때
시뮬레이터가 켜져 있고, 화면 보호기에 오류 메시지가 없으며, 인터넷에 연결되어 있는데도 5분 넘게 오프라인으로 남으면 Omnisim 지원팀에 문의하십시오. 시뮬레이터에 표시되는 시뮬레이터 이름과 마지막 연결 시각을 알려 주십시오.