Een onderhoudsscherm tonen
Een simulator buiten dienst stellen tijdens een ingreep, met je eigen afbeelding of het scherm SIMULATOR NIET BESCHIKBAAR, vanuit NEXUS, met een opdracht-QR of op de simulator zelf.
De onderhoudsmodus vergrendelt een simulator en vervangt zijn screensaver door een scherm « buiten dienst ». Je gebruikt hem tijdens een reparatie, een afstelling van het stuur of een schoonmaakbeurt, zodat niemand probeert te spelen.
Het onderhoudsscherm kiezen
Selecteer het centrum of de centra in de zijbalk en open daarna Instellingen › IGNITION, blok Onderhoud.
Kies in Onderhoudsafbeelding:
- Standaard: een donkere achtergrond met de tekst SIMULATOR NIET BESCHIKBAAR;
- Afbeelding: je eigen afbeelding. Klik op Wijzigen bij de regel Getoonde afbeelding en upload een jpg-, png- of webp-bestand van maximaal 10 MB.
captures/nl/parametres/launcher-maintenanceBlok Onderhoud van het tabblad IGNITION, optie Afbeelding geselecteerd met de miniatuur van de geüploade afbeeldingJe logo blijft erbovenop zichtbaar als Logo op de screensaver is ingeschakeld. De reserverings-QR-code, de content-etalage en de weergave-overlay worden verborgen.
Een simulator in onderhoud zetten
Drie manieren, naar keuze:
Open Simulatoren. Klik op de regel van de simulator op de knop in de kolom Onderh. (steeksleutel). Open op mobiel de Opdrachten van de simulator en tik daarna op Onderhoud.
De simulator moet online zijn: de knop is grijs als hij offline is.
Resultaat
De simulator wordt vergrendeld en toont je onderhoudsscherm. In Simulatoren gaat zijn status naar Onderhoud en licht de knop in de kolom Onderh. oranje op. Vanuit NEXUS of via een opdracht-QR wordt de handeling in het Logboek vastgelegd: Onderhoud ingeschakeld.
Het onderhoud beëindigen
Herhaal dezelfde handeling: knop Onderh. (of Einde onderh. op mobiel), nieuwe scan van de opdracht-QR, of vink Onderhoudsmodus op de simulator uit. De simulator keert vergrendeld terug, op zijn gewone screensaver. Vanuit NEXUS of via een opdracht-QR legt het Logboek Onderhoud beëindigd vast.
Goed om te weten
- Een klantticket wordt geweigerd tijdens het onderhoud. De simulator toont « Simulator in onderhoud — je ticket is niet gebruikt. Meld je bij de receptie. »: er opent geen sessie en het ticket wordt niet afgeboekt.
- Ontgrendelen vanuit NEXUS beëindigt het onderhoud niet. Beëindig het eerst met de knop Onderh.. De opdracht-QR Ontgrendeling en de QR Vrije toegang beëindigen het wel.
- Het onderhoud blijft na een herstart van de simulator behouden: het blijft van kracht tot je het beëindigt.
- Een update van IGNITION zet de simulator in onderhoud tijdens de installatie en haalt hem er daarna vanzelf uit. Een onderhoud dat je zelf hebt ingesteld, wordt nooit vanzelf beëindigd. Zie IGNITION bijwerken.
- Je afbeelding verschijnt zodra de simulator haar heeft gedownload. Tot dan toont de simulator het scherm SIMULATOR NIET BESCHIKBAAR.
Bij problemen
| Bericht of symptoom | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De knop Onderh. is grijs | De simulator is offline, of er loopt al een opdracht op. | Wacht tot de opdracht klaar is, of zie Een simulator verschijnt offline. |
| De simulator toont SIMULATOR NIET BESCHIKBAAR in plaats van je afbeelding | Onderhoudsafbeelding staat op Standaard, of de afbeelding is nog niet gedownload. | Controleer de instelling in Instellingen › IGNITION; laat de simulator enkele minuten online. |
| « Bestand te groot (max 10 MB) » | De afbeelding is groter dan 10 MB. | Verklein haar voordat je ze uploadt. |
| « Alleen afbeeldingsformaat (jpg, png, webp) » | Het formaat wordt niet geaccepteerd. | Zet de afbeelding om. |
| Op de simulator: « Simulator in onderhoud — je ticket is niet gebruikt. Meld je bij de receptie. » | Een klant heeft zijn ticket gescand tijdens een onderhoud dat jij hebt ingesteld. | Beëindig het onderhoud als de simulator gerepareerd is, en laat het ticket opnieuw scannen. |
| Op de simulator: « Opdracht-QR-code ongeldig of verlopen. » | De opdracht-QR is ingetrokken, buiten zijn periode, of van een ander centrum. | Controleer zijn regel in QR-codes, tabblad Opdracht-QR's. |
Zie ook
De screensaver van de simulatoren aanpassen
Kiezen wat je simulatoren tussen twee klanten tonen (standaardbeeld, video of afbeelding), het geluid, de informatie erbovenop, de menumuziek en de pincode van de instellingen.
Uitschakelen en wekken plannen
Je simulatoren bij sluitingstijd laten inslapen of uitschakelen, ze vóór de opening vanzelf wekken, en weten wat deze planning onderscheidt van de knop In stand-by zetten.