Exibir uma tela de manutenção
Colocar uma estação fora de serviço durante uma intervenção, com sua própria imagem ou a tela SIMULADOR INDISPONÍVEL, pelo NEXUS, por um QR de comando ou na própria estação.
O modo de manutenção bloqueia uma estação e substitui seu protetor de tela por uma tela «fora de serviço». Ele serve durante um reparo, um ajuste do volante ou uma limpeza, para que ninguém tente jogar.
Escolher a tela de manutenção
Selecione o centro ou os centros na barra lateral e abra Configurações › IGNITION, bloco Manutenção.
Em Imagem de manutenção, escolha:
- Padrão: um fundo escuro com o texto SIMULADOR INDISPONÍVEL;
- Imagem: sua própria imagem. Clique em Alterar na linha Imagem exibida e envie um arquivo jpg, png ou webp de no máximo 10 MB.
captures/pt/parametres/launcher-maintenanceBloco Manutenção da aba Launcher, opção Imagem selecionada com a miniatura da imagem enviadaSeu logo continua exibido por cima se Logo no protetor de tela estiver ativado. O QR code de reserva, a vitrine de conteúdo e o overlay de exibição ficam ocultos.
Colocar uma estação em manutenção
Três maneiras, à sua escolha:
Abra Simuladores. Na linha da estação, clique no botão da coluna Manut. (chave de boca). No celular, abra os Comandos da estação e toque em Manutenção.
A estação precisa estar online: o botão fica cinza se ela estiver offline.
Resultado
A estação se bloqueia e exibe sua tela de manutenção. Em Simuladores, seu status passa para Manutenção e o botão da coluna Manut. acende em laranja. Pelo NEXUS ou por QR de comando, a ação é registrada no Registro: Manutenção ativada.
Sair da manutenção
Repita a mesma ação: botão Manut. (ou Fim manut. no celular), nova leitura do QR de comando, ou desmarque Modo de manutenção na estação. A estação volta bloqueada, no seu protetor de tela habitual. Pelo NEXUS ou por QR de comando, o Registro anota Manutenção encerrada.
Bom saber
- Um ingresso de cliente é recusado durante a manutenção. A estação exibe «Simulador em manutenção — seu ingresso não foi utilizado. Dirija-se à recepção.»: nenhuma sessão é aberta e o ingresso não é debitado.
- O desbloqueio pelo NEXUS não encerra a manutenção. Encerre-a primeiro com o botão Manut.. Já o QR de comando Desbloqueio e o QR Acesso livre a encerram.
- A manutenção sobrevive à reinicialização da estação: ela permanece até que você a encerre.
- Uma atualização do IGNITION coloca a estação em manutenção durante a instalação e depois a tira sozinha. Já uma manutenção que você mesmo colocou nunca é encerrada sozinha. Veja Atualizar o IGNITION.
- Sua imagem aparece depois de baixada pela estação. Enquanto isso não acontece, a estação mostra a tela SIMULADOR INDISPONÍVEL.
Em caso de problema
| Mensagem ou sintoma | Causa | Solução |
|---|---|---|
| O botão Manut. está cinza | A estação está offline, ou já há um comando em andamento nela. | Aguarde o fim do comando, ou veja Uma estação aparece offline. |
| A estação exibe SIMULADOR INDISPONÍVEL em vez da sua imagem | Imagem de manutenção está em Padrão, ou a imagem ainda não foi baixada. | Verifique a configuração em Configurações › IGNITION; deixe a estação online por alguns minutos. |
| «Arquivo grande demais (máx. 10 MB)» | A imagem passa de 10 MB. | Reduza-a antes de enviá-la. |
| «Somente formato de imagem (jpg, png, webp)» | O formato não é aceito. | Converta a imagem. |
| Na estação: «Simulador em manutenção — seu ingresso não foi utilizado. Dirija-se à recepção.» | Um cliente leu seu ingresso durante uma manutenção que você colocou. | Encerre a manutenção se a estação estiver reparada e peça para ler o ingresso de novo. |
| Na estação: «QR code de comando inválido ou expirado.» | O QR de comando foi revogado, está fora do seu período, ou é de outro centro. | Verifique sua linha em QR Codes, aba QR de comando. |
Veja também
Personalizar o protetor de tela das estações
Escolher o que suas estações exibem entre dois clientes (visual padrão, vídeo ou imagem), o som, as informações sobrepostas, a música dos menus e o código PIN das configurações.
Programar o desligamento e o despertar
Fazer suas estações adormecerem ou desligarem no fechamento e despertarem sozinhas antes da abertura, e saber o que distingue essa programação do botão Colocar em espera.