Encontrar um piloto
Encontrar um cliente no NEXUS, ver quantas sessões ele jogou e quanto gastou, e exportar a lista de pilotos.
A página Pilotos reúne seus clientes identificados: nome, endereço de e-mail, número de sessões jogadas e a receita que eles representam. Ela serve para encontrar um cliente que chega ao balcão, ou para identificar seus melhores clientes.
Procurar um piloto
Abrir a lista
Abra Pilotos, no grupo Atividade da barra lateral. Os pilotos dos centros selecionados aparecem, os que geraram mais receita primeiro.
captures/pt/pilotes/listePágina Pilotos: contadores Pilotos, Sessões, Receita e Receita / piloto, e depois a lista dos pilotosProcurar por nome ou e-mail
Em Buscar nome ou e-mail…, digite pelo menos 3 caracteres do nome, do sobrenome ou do endereço de e-mail do piloto.
Ler a linha
| Coluna | O que indica |
|---|---|
| Piloto | O nome e o sobrenome do cliente. |
| Seu endereço de e-mail. | |
| Sessões | O número de sessões jogadas, em todos os períodos. |
| Receita total | O valor dos seus pagamentos online, em todos os períodos. Um ingresso emitido no balcão não entra aqui. |
| Última sessão | A data da sua última sessão jogada. |
| Centro (detalhe) | Exibido se você tiver vários centros. |
Clique no cabeçalho de uma coluna para ordenar a lista por essa coluna.
Resultado
A lista passa a mostrar apenas os pilotos cujo nome ou endereço de e-mail contém o que você digitou. Os contadores no topo, Pilotos, Sessões, Receita e Receita / piloto, são recalculados sobre essa seleção.
Exportar a lista
Clique em CSV. O arquivo pilotes.csv contém, para cada piloto da seleção, seu
nome, seu endereço de e-mail, seu número de sessões, sua receita e a data da sua última
sessão. O botão só aparece para os administradores e para a função Responsável de centro: são
os únicos autorizados a exportar os dados dos pilotos.
Este arquivo contém dados pessoais. Guarde-o em local seguro e não o mantenha por mais tempo que o necessário.
Bom saber
- Quem aparece aqui. Um piloto é um cliente conhecido pelo seu endereço de e-mail: ele comprou online, ou você emitiu para ele um ingresso com o e-mail dele. Ele aparece a partir da primeira passagem por uma estação ou do primeiro pagamento. Um jogador que pilota sem QR code, em acesso livre ou em uma estação desbloqueada pelo NEXUS, não aparece aqui.
- Uma sessão conta quando foi jogada: uma leitura sem nenhuma corrida não entra na coluna Sessões.
- Os acumulados se referem a todo o histórico, não a um período: esta página não tem filtro de datas.
Em caso de problema
| Sintoma | Causa | Solução |
|---|---|---|
| A pesquisa não encontra nada | Menos de 3 caracteres digitados. | Digite pelo menos 3 caracteres do nome. |
| Um cliente não é encontrado | Ele não deixou nenhum endereço de e-mail, ou suas sessões aconteceram em um centro não selecionado. | Selecione todos os seus centros na barra lateral e procure o QR code dele em QR Codes. |
| CSV não baixa nada | Sua função não permite a exportação dos dados de pilotos. | Peça a exportação a um Responsável de centro ou a um administrador. |