Найти пилота
Найти клиента в NEXUS, увидеть, сколько сессий он сыграл и сколько потратил, и экспортировать список пилотов.
Страница Пилоты собирает ваших идентифицированных клиентов: имя, адрес e-mail, число сыгранных сессий и принесённую ими выручку. Она помогает найти клиента, который подошёл к стойке, или выявить ваших лучших клиентов.
Найти пилота
Открыть список
Откройте Пилоты в группе Активность на боковой панели. Показываются пилоты выбранных центров, вверху — те, кто принёс больше всего выручки.
captures/ru/pilotes/listeСтраница «Пилоты»: счётчики «Пилоты», «Сессии», «Выручка» и «Выручка / пилот», затем список пилотовИскать по имени или e-mail
В поле Поиск по имени или email… введите не менее 3 символов имени, фамилии или адреса e-mail пилота.
Прочитать строку
| Столбец | Что он показывает |
|---|---|
| Пилот | Имя и фамилия клиента. |
| Его адрес e-mail. | |
| Сессии | Число сыгранных сессий за всё время. |
| Итого выручка | Сумма его онлайн-платежей за всё время. Билет, выпущенный на стойке, сюда не входит. |
| Последняя сессия | Дата его последней сыгранной сессии. |
| Центр (подробности) | Показывается, если у вас несколько центров. |
Нажмите на заголовок столбца, чтобы отсортировать список по этому столбцу.
Результат
Список показывает только пилотов, чьё имя или адрес e-mail содержит введённый текст. Счётчики вверху — Пилоты, Сессии, Выручка и Выручка / пилот — пересчитываются по этой выборке.
Экспортировать список
Нажмите CSV. Файл pilotes.csv содержит для каждого пилота выборки имя, адрес e-mail,
число сессий, выручку и дату последней сессии. Кнопка видна только администраторам и роли
Руководитель центра: только они имеют право экспортировать данные пилотов.
Этот файл содержит персональные данные. Храните его в надёжном месте и не дольше, чем необходимо.
Полезно знать
- Кто здесь отображается. Пилот — это клиент, известный по адресу e-mail: он покупал онлайн, или вы выпустили ему билет с его e-mail. Он появляется после первого визита на симулятор или первого платежа. Игрок, который едет без QR-кода, в режиме свободного доступа или на симуляторе, разблокированном из NEXUS, здесь не отображается.
- Сессия засчитывается, когда она сыграна: сканирование без последующего заезда не входит в столбец Сессии.
- Итоги охватывают всю историю, а не период: на этой странице нет фильтра по датам.
Если что-то пошло не так
| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Поиск ничего не находит | Введено меньше 3 символов. | Введите не менее 3 символов имени. |
| Клиента не удаётся найти | Он не оставил адрес e-mail, или его сессии были в невыбранном центре. | Выберите все центры на боковой панели, затем найдите его QR-код в разделе QR-коды. |
| CSV ничего не скачивает | Ваша роль не позволяет экспортировать данные пилотов. | Попросите об экспорте Руководителя центра или администратора. |