模拟器显示为离线
为什么模拟器在 NEXUS 中显示为「离线」，如何通过几项检查找到原因，以及何时联系技术支持。
运行中的模拟器每隔几秒就会持续向 NEXUS 报告其状态。当 NEXUS 超过一分钟没有收到任何信息时，模拟器在模拟器中变为离线，任何命令都无法再到达它。
现象
- 在模拟器中，该模拟器的状态为离线，其按钮呈灰色。最后连接列显示它从何时起不再响应。
- 静默 3 分钟后，NEXUS 还会发送模拟器离线通知，除非能源计划可以解释这段静默（参见第 4 步）。
离线、已休眠、已关机还是许可证未激活？
另外三种状态也表示模拟器没有响应，但并非故障：
- 已休眠：它在 设置 › 能源 中设定的时间进入了休眠，并事先通知了 NEXUS。它会自行唤醒。
- 已关机：能源计划在 ⏻ 关机 模式下将其关机，并事先通知了 NEXUS。除非设置了 BIOS，否则它不会自行开机。参见 设定关机和唤醒计划。
- 许可证未激活：模拟器已开机并尝试连接 Omnisim，但其许可证已停用或您的订阅已不再有效。参见下面的第 5 步。
与离线的模拟器一样，它们不接收任何命令。
可能的原因
| 原因 | 表现 |
|---|---|
| 模拟器已关机或断电。 | 黑屏，机器没有声音。 |
| IGNITION 未运行。 | 模拟器显示 Windows 桌面。 |
| 中心的互联网连接中断。 | 模拟器显示「互联网连接已断开」。中心的所有模拟器同时离线。 |
| 模拟器被能源计划在 ⏻ 关机 模式下关闭。 | 它每晚都是已关机，如果其 BIOS 会开机，则早上恢复。 |
| 模拟器在计划休眠后没有唤醒。 | 前一天晚上是已休眠，早上却一直是离线。 |
| 模拟器的许可证已不再有效。 | 其状态为许可证未激活。模拟器显示许可激活界面，或在 账单 › 设备 中显示为已停用。 |
按顺序检查
看问题是涉及一台模拟器还是整个中心
在模拟器中筛选离线。如果中心的所有模拟器同时离线，原因几乎总是中心的互联网连接：请先检查路由器或光猫。
去模拟器那里查看
| 您在模拟器上看到的 | 应采取的操作 |
|---|---|
| 什么都没有，机器已关机。 | 重新开机。如果能源计划每晚都会将其关机，请参见第 4 步。 |
| Windows 桌面。 | 从开始菜单启动 Omnisim Ignition，然后参见第 3 步。 |
| 屏幕保护上显示「互联网连接已断开」。 | 模拟器无法连接 Omnisim：检查其网线或 Wi-Fi。连接恢复后消息会自动消失。 |
| 启动时显示「Omnisim 服务器不可用」。 | 原因相同：模拟器没有网络连接。IGNITION 会自动重试。 |
| 许可激活界面。 | 参见第 5 步。 |
| 正常的屏幕保护，没有任何消息。 | 等待一分钟：如果模拟器仍为离线，请联系技术支持。 |
确认 IGNITION 随 Windows 启动
如果模拟器重启后显示桌面，说明 IGNITION 没有随 Windows 启动。在模拟器上点击 ⚙，进入系统选项卡的启动程序区块， 勾选随 Windows 启动 Omnisim Ignition，然后点击保存。
检查能源计划
打开 设置 › 能源，查看模式：
- ⏻ 关机：模拟器每晚完全关机。它整晚都是已关机，这是正常的：在下一次计划关机之前（包括周末），NEXUS 不会向您发送提醒。 要让它自行开机，必须在机器的 BIOS 中设置唤醒。
- 🌙 休眠：模拟器进入休眠，并应在唤醒时间唤醒。如果早上它仍为离线，说明其 BIOS 中未启用自动唤醒（「Wake-on-RTC」）。 请手动开机，然后设置 BIOS。如果唤醒时间后 10 分钟它仍未恢复，NEXUS 会提醒您。
状态与提醒一样遵循计划。在 ⏻ 关机 模式下，模拟器在下一次计划关机之前一直显示已关机：如果在此之前无人开机，它会变为离线并发出提醒。 Omnisim 无法开启已关机的机器：需要您每天早上手动开机，或设置其 BIOS。在 🌙 休眠 模式下，它在唤醒时间后 10 分钟内保持已休眠， 如果仍未恢复则变为离线。模拟器休眠期间修改的计划从下一次关机起才生效。
检查许可证
如果模拟器在模拟器中显示为许可证未激活，原因在于商业方面，而非技术方面。打开 账单 › 设备。如果该模拟器显示为已停用， 请点击重新启用。如果 NEXUS 显示「您的名额已全部占用 — 请增加模拟器数量以重新启用设备。」，请释放一个名额或增加模拟器数量。 订阅不再有效的模拟器也会被拒绝：参见管理您的 Omnisim 账单。
结果
模拟器恢复后不到一分钟，其状态就会恢复为可用（或驾驶中、维护等），按钮也会重新启用。如果之前发送过模拟器离线通知， NEXUS 会发送模拟器恢复在线通知。
须知
- 进行中的场次不会丢失。 如果比赛期间断网，模拟器会让玩家跑完，保存其圈速，并在连接恢复后发送。
- 离线时，模拟器拒绝任何新的开始。 在连接恢复之前，QR 码扫描和启动都会被拒绝：玩家会看到「网络连接已断开，请稍后重试。」。
- 重启按钮会重启机器。 模拟器在重启期间显示为离线。如果 IGNITION 没有随 Windows 启动，它会一直保持离线。
- 待机不会使模拟器离线。 从 NEXUS 进入待机的模拟器仍可连接：其状态为待机。参见让模拟器进入待机。
何时联系技术支持
如果模拟器已开机、显示屏幕保护、没有错误消息、已连接互联网，但仍然离线超过 5 分钟，请联系 Omnisim 技术支持。 请提供其在模拟器中显示的名称以及其最后连接的时间。