日常运营
追踪操作记录
了解谁在何时重启、开放、锁定了模拟器,或让其进入待机或维护。
日志页面记录对您模拟器进行的操作:重启、开放和锁定、待机、维护、自由访问。它可用于了解模拟器发生了什么,以及是谁操作的。
记录的内容
| 操作 | 来源 |
|---|---|
| 重启 | 模拟器页面的重启按钮,或扫描重启命令 QR 码。 |
| 解锁 | 模拟器页面的锁定列,或扫描解锁命令 QR 码。 |
| 锁定 | 模拟器页面的锁定列。 |
| 进入待机、退出待机 | 模拟器页面的待机列。 |
| 维护已开启、维护已解除 | 模拟器页面的维护按钮,或扫描维护命令 QR 码。 |
| 自由访问 | 扫描自由访问命令 QR 码。 |
| 自由访问已开启、自由访问已关闭 | 在模拟器设置(⚙)中勾选或取消勾选自由访问模式复选框。 |
| Omnisim 支持 | Omnisim 技术支持在模拟器上进行的操作。 |
较早的条目有时只显示维护而没有方向:它们记录于日志开始记录方向之前。
客户 QR 码的扫描不会出现在日志中:参见查看场次。
查找操作
打开日志
在侧边栏的活动分组中打开日志。所选中心的操作会显示出来,最新的排在最前。每一天之间以标有日期的分隔线隔开;各行只显示时间。 在手机上,每张卡片都显示完整的日期和时间。
截图待补充
captures/zh/journal/liste日志页面:操作列表,显示其操作、来源、操作员、模拟器和状态筛选
- 所有操作:只看一种操作。
- 所有来源:后台表示从 NEXUS 发送的命令,QR 码表示在模拟器上扫描的命令 QR 码,模拟器表示在模拟器本身上修改的设置。
- 日期:包含首尾两天,以中心的日期计算(中心时间午夜到午夜)。多个中心时区不同时,以第一个中心的时间为准,并在屏幕上注明:「日期按 … 的时间」。
查看各行
| 列 | 显示内容 |
|---|---|
| 时间 | 操作的时间;日期显示在当天的分隔线上。 |
| 操作 | 所做的操作。 |
| 来源 | 后台、QR 码或模拟器。 |
| 操作员 | 发起操作的 NEXUS 账户的邮箱地址。来源为模拟器时为空。 |
| 模拟器 | 相关的模拟器。 |
| 中心(详情) | 模拟器所属的中心。 |
| 状态 | 成功、失败(后接模拟器返回的错误消息),或已扫描(见下文)。 |
结果
只显示符合筛选条件的操作,每页 30 条。
须知
- NEXUS 命令只有在执行后才会出现。 模拟器应用命令后才写入该行;发送给从未收到它的模拟器的命令不会出现。
- 命令 QR 码在扫描时即被记录,状态为「已扫描」。 模拟器执行命令后,该行再变为成功或失败,即使模拟器当时处于离线状态。 一直停留在已扫描的行表示模拟器没有返回结果。
- 对于命令 QR 码,操作员是创建该 QR 码的人,而不是扫描它的人:每次扫描都会以其名义添加一行。请将打印出的命令 QR 码存放在公众接触不到的地方。 参见从 NEXUS 发放 QR 码。
常见问题
| 现象 | 原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 「暂无干预记录」 | 在所选时间段和中心内没有记录任何操作。 | 扩大日期范围,或在侧边栏中选择其他中心。 |
| 缺少某个预期的操作 | 模拟器从未收到该命令,或该操作不会被记录(扫描客户票券、在模拟器设置中勾选维护)。 | 在模拟器中检查模拟器的状态。 |
| 某行一直停留在已扫描状态 | 模拟器没有返回命令 QR 码的结果。 | 在模拟器上确认命令已生效;否则重新扫描该 QR 码。 |
| 点击日志后跳回模拟器 | 您的角色无权访问日志。 | 请账户管理员为您开通访问权限。 |