Mostrar una pantalla de mantenimiento
Poner un simulador fuera de servicio durante una intervención, con su propia imagen o la pantalla SIMULADOR NO DISPONIBLE, desde NEXUS, con un QR de comando o desde el propio simulador.
El modo de mantenimiento bloquea un simulador y sustituye su salvapantallas por una pantalla « fuera de servicio ». Sirve durante una reparación, un ajuste del volante o una limpieza, para que nadie intente jugar.
Elegir la pantalla de mantenimiento
Seleccione el centro o los centros en la barra lateral y abra Ajustes › IGNITION, bloque Mantenimiento.
En Imagen de mantenimiento, elija:
- Predeterminada: un fondo oscuro con el texto SIMULADOR NO DISPONIBLE;
- Imagen: su propia imagen. Haga clic en Cambiar en la línea Imagen mostrada y envíe un archivo jpg, png o webp de 10 MB como máximo.
captures/es/parametres/launcher-maintenanceBloque Mantenimiento de la pestaña Launcher, opción Imagen seleccionada con la miniatura de la imagen enviadaSu logo sigue mostrándose encima si Logo en el salvapantallas está activado. El código QR de reserva, el escaparate de contenido y el overlay de pantalla se ocultan.
Poner un simulador en mantenimiento
Tres maneras, a elegir:
Abra Simuladores. En la línea del simulador, haga clic en el botón de la columna Mant. (llave fija). En el móvil, abra los Comandos del simulador y toque Mantenimiento.
El simulador debe estar conectado: el botón aparece en gris si está sin conexión.
Resultado
El simulador se bloquea y muestra su pantalla de mantenimiento. En Simuladores, su estado pasa a Mantenimiento y el botón de la columna Mant. se ilumina en naranja. Desde NEXUS o con un QR de comando, la acción queda anotada en el Registro: Mantenimiento activado.
Salir del mantenimiento
Repita la misma acción: botón Mant. (o Fin mant. en el móvil), nuevo escaneo del QR de comando, o desmarque Modo de mantenimiento en el simulador. El simulador vuelve bloqueado, a su salvapantallas habitual. Desde NEXUS o con un QR de comando, el Registro anota Mantenimiento finalizado.
Conviene saber
- Un billete de cliente se rechaza durante el mantenimiento. El simulador muestra « Simulador en mantenimiento: su billete no se ha utilizado. Diríjase a recepción. »: no se abre ninguna sesión y no se descuenta nada del billete.
- El desbloqueo desde NEXUS no levanta el mantenimiento. Levántelo primero con el botón Mant.. El QR de comando Desbloqueo y el QR Acceso libre, en cambio, sí lo levantan.
- El mantenimiento sobrevive al reinicio del simulador: sigue activo hasta que usted lo levante.
- Una actualización de IGNITION pone el simulador en mantenimiento durante la instalación y lo saca después por sí sola. Un mantenimiento que haya puesto usted, en cambio, nunca se levanta solo. Consulte Actualizar IGNITION.
- Su imagen se muestra una vez descargada por el simulador. Mientras no lo esté, el simulador muestra la pantalla SIMULADOR NO DISPONIBLE.
En caso de problema
| Mensaje o síntoma | Causa | Solución |
|---|---|---|
| El botón Mant. está en gris | El simulador está sin conexión, o ya hay un comando en curso en él. | Espere a que termine el comando, o consulte Un simulador aparece sin conexión. |
| El simulador muestra SIMULADOR NO DISPONIBLE en lugar de su imagen | Imagen de mantenimiento está en Predeterminada, o la imagen aún no se ha descargado. | Compruebe el ajuste en Ajustes › IGNITION; deje el simulador conectado unos minutos. |
| « Archivo demasiado grande (máx 10 MB) » | La imagen supera 10 MB. | Redúzcala antes de enviarla. |
| « Solo formato de imagen (jpg, png, webp) » | El formato no se acepta. | Convierta la imagen. |
| En el simulador: « Simulador en mantenimiento: su billete no se ha utilizado. Diríjase a recepción. » | Un cliente ha escaneado su billete durante un mantenimiento que usted puso. | Levante el mantenimiento si el simulador está reparado y pida que se vuelva a escanear el billete. |
| En el simulador: « Código QR de comando no válido o caducado. » | El QR de comando está revocado, fuera de su periodo o es de otro centro. | Compruebe su línea en Códigos QR, pestaña QR de comando. |
Véase también
Personalizar el salvapantallas de los simuladores
Elegir lo que muestran sus simuladores entre dos clientes (visual predeterminado, vídeo o imagen), el sonido, la información superpuesta, la música de los menús y el código PIN de los ajustes.
Programar el apagado y el encendido
Hacer que sus simuladores se suspendan o se apaguen al cierre y se reactiven solos antes de la apertura, y saber qué distingue esta programación del botón Poner en reposo.