Collegare il proprio account Stripe
Collega l'account Stripe della tua azienda a Omnisim per incassare le prenotazioni online direttamente sul tuo conto bancario.
I tuoi clienti pagano le prenotazioni con carta, tramite Stripe. Il denaro arriva sul tuo account Stripe, poi sul tuo conto bancario: Omnisim instrada i pagamenti ma non li incassa mai al posto tuo.
Collegare l'account
Aprire il blocco Stripe
In NEXUS, apri Impostazioni › Prenotazione. Il blocco Stripe è il primo della pagina e mostra Account Stripe non collegato.
Accedere a Stripe
Clicca su Collega Stripe. Vieni reindirizzato a Stripe: accedi al tuo account Stripe esistente, oppure creane uno. Stripe chiede informazioni sulla tua azienda e sul conto bancario di accredito.
Tornare in NEXUS
Una volta concessa l'autorizzazione, Stripe ti riporta in Impostazioni. Apri la scheda Prenotazione per vedere lo stato dell'account.
Risultato
Il blocco mostra Account Stripe collegato, seguito dall'identificativo del tuo account
(acct_…). Il banner di avviso Stripe scompare dalle altre pagine di NEXUS.
Se Stripe deve ancora verificare la tua pratica, il blocco passa prima per uno di questi stati:
| Stato mostrato | Cosa fare |
|---|---|
| Stripe chiede informazioni | Il blocco elenca ciò che manca. Clicca su Completa su Stripe e completa la tua pratica. Fino ad allora le prenotazioni online restano bloccate. |
| Verifica in corso presso Stripe | Nulla: Stripe verifica la pratica, in genere in poche ore. |
| Stato dell'account da verificare | Nulla: lo stato si confermerà da solo a breve. |
Clicca su Aggiorna per rileggere lo stato presso Stripe senza aspettare.
Buono a sapersi
- Finché Stripe non è collegato, non puoi creare né prodotti Privato né promozioni: le pagine Prodotti e Promozioni lo indicano con un pulsante Collega Stripe. I prodotti Azienda, emessi da QR Code, restano disponibili.
- Un solo account Stripe per azienda. Tutti i tuoi centri incassano sullo stesso account, e un account Stripe può essere associato a una sola azienda Omnisim.
- La valuta di vendita è quella della tua azienda, fissata alla registrazione in base al tuo paese. In seguito non si cambia.
- Le commissioni Stripe sono trattenute da Stripe su ogni pagamento incassato. Le ritrovi pagamento per pagamento in Transazioni.
- Se revochi l'accesso di Omnisim dalla tua dashboard Stripe, i pagamenti online vengono bloccati immediatamente.
In caso di problemi
| Messaggio | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| « Il link di collegamento è scaduto. Riavvia il collegamento, basta un clic. » | Più di 24 ore tra il clic e il ritorno da Stripe. | Clicca di nuovo su Collega Stripe. |
| « Collegamento annullato. Puoi riprenderlo quando vuoi. » | Hai rifiutato l'autorizzazione su Stripe. | Clicca di nuovo su Collega Stripe. |
| « Questo account Stripe è già associato a un'altra società. » | Questo account Stripe è già usato da un'altra azienda Omnisim. | Usa un altro account Stripe. |
| « Impossibile avviare il collegamento a Stripe. » | Sei connesso come utente, oppure il servizio è momentaneamente non disponibile. | Chiedi a un amministratore dell'account, oppure riprova più tardi. |
| I tuoi clienti vedono « Il pagamento online non è al momento disponibile in questo centro. » | Nessun account Stripe è collegato, oppure non accetta ancora pagamenti. | Collega Stripe, oppure completa la tua pratica su Stripe. |