Vendere un pass
Proponi un accesso su un periodo, con un numero massimo di sessioni al giorno, su uno o più tipi di simulatore.
Il pass non ha un numero di utilizzi: dà accesso alle postazioni fino alla sua data di fine, nel limite di un numero di sessioni al giorno. È il prodotto per i clienti abituali e per gli abbonamenti mensili.
Creare il pass
Aprire il modulo
In NEXUS, apri Prodotti, clicca su Nuovo prodotto, poi scegli Pass in Tipo di prodotto.
Descrivere il pass
| Campo | Cosa inserire |
|---|---|
| Nome del prodotto | Per esempio Pass mensile. |
| Tipi di simulatore | Uno o più tipi. Il pass è accettato su tutte le postazioni di questi tipi. |
| Prezzo IVA incl. | Il prezzo del pass. |
| Durata della sessione (min) | La durata di ogni sessione, in minuti interi. |
Fissare il numero di sessioni al giorno
In Sessioni al giorno:
- Tutti i giorni: un solo Massimo al giorno, da 1 a 99. 3 per impostazione predefinita.
- Per giorno: un massimo per ogni giorno, da 0 a 99.
0chiude il pass quel giorno, per esempio per riservare il fine settimana ad altri clienti.
Il totale compare a destra (Max 21 sessioni / settimana). Il pulsante Crea resta disattivato
finché nessun giorno consente almeno una sessione.
captures/it/produits/nouveau-pass-par-jourBlocco Sessioni al giorno in modalità Per giorno, sette campi da LUN a DOM, sabato e domenica a 0, totale settimanale mostratoFissare la validità
In Validità, scegli Durata (il pass vale N giorni dopo l'acquisto) o Data di
fine (tutti i pass scadono lo stesso giorno, a mezzanotte ora del centro). Per un pass mensile,
Durata a 30 giorni è l'impostazione abituale.
Impostare la vendita e creare
Imposta Visibile nella pagina di prenotazione e Calendario di disponibilità, poi clicca su Crea.
Risultato
Il pass compare in Prodotti con il tipo Pass, e la colonna Utilizzi mostra il
massimo al giorno (3 / giorno). Sulla pagina di prenotazione, figura nella scheda Pass,
con il numero di sessioni al giorno e la sua validità (3 sessioni / giorno · Valido 30 giorni).
Se i giorni differiscono, il cliente può aprire Vedi il dettaglio per leggere il massimo di
ogni giorno.
Un pass che copre più tipi di simulatore compare sotto ciascuno di questi tipi, con la dicitura Su seguita dall'elenco dei tipi.
Cosa riceve il cliente
Un'e-mail con un QR code, che indica per esempio Pass • 3 sessioni al giorno • 30 min e
la data di fine validità. Il massimo al giorno è fissato al momento dell'acquisto: modificare
il prodotto in seguito non cambia nulla per i pass già venduti.
Alla postazione, durante la partita, il banner mostra il tempo rimanente e il numero della sessione
nella giornata (Sessione del giorno: 2/3).
Quando una sessione conta
Una sessione conta nel massimo del giorno quando viene giocata fino in fondo.
- Se il giocatore si ferma prima della fine, il suo tempo rimanente viene conservato e la sessione non conta ancora. Conterà quando avrà finito questo tempo rimanente, il giorno in cui lo riprende.
- Scansionare di nuovo il QR code per bloccare o sbloccare la postazione non conta.
- Il contatore riparte da zero a mezzanotte, ora del centro. Una sessione conta per il giorno in cui è stata scansionata, anche se termina dopo mezzanotte.
Un tempo rimanente conservato da un giorno all'altro si scontra con il massimo del nuovo giorno:
se questo è già raggiunto, o a 0, la postazione rifiuta il pass, tempo rimanente compreso.
Consegnare un pass al banco
Come per un carnet: QR Code › Crea biglietto, formato Biglietto singolo, poi scegli il pass. Vedere Consegnare un carnet al banco. Puoi modificarne la validità, ma non il numero di sessioni al giorno, che viene dal prodotto.
Buono a sapersi
- Il numero di pass in vendita può essere limitato in Impostazioni › Prenotazione, blocco Prodotti in vendita contemporaneamente, riga Pass.
- Nell'elenco QR Code, un pass porta il badge PASS, e la colonna Utilizzi mostra il suo massimo al giorno.
In caso di problemi
Alla postazione
| Messaggio sullo schermo | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| « Limite giornaliero raggiunto: … sessioni su … giocate oggi. » seguito da « Prossima sessione possibile domani. » o da un giorno | Il massimo del giorno è raggiunto. | Il cliente torna il giorno indicato. |
| « Oggi questo pass non dà accesso ai simulatori. » | Il massimo di questo giorno è 0. | Il cliente torna il giorno indicato dopo il messaggio. |
| « Nessuna altra sessione possibile prima della scadenza di questo pass. » | Nessun giorno aperto prima della scadenza. | Proponi un nuovo pass. |
| « Questo biglietto non è valido per questo tipo di simulatore. » | La postazione non è di uno dei tipi del pass. | Indirizza il cliente verso una postazione di un tipo coperto. |
| « Questo QR code è scaduto. » | La validità del pass è superata. | Proponi un nuovo pass. |
In NEXUS
| Sintomo | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| Crea resta disattivato | Nessun giorno consente sessioni, oppure un massimo non è un intero da 0 a 99. | Correggi Sessioni al giorno. |
| « Il limite dei pass (…) è raggiunto … » | Il limite di pass in vendita in una stessa ora è raggiunto. | Togli queste fasce, disattiva un altro pass, oppure clicca su Regola i limiti. |