Creare una promozione
Crea un codice promozionale che il cliente inserisce sulla pagina di prenotazione per ottenere uno sconto.
Una promozione è un codice, come WELCOME10, che concede uno sconto in percentuale o di
importo fisso. Il cliente lo inserisce sulla tua pagina di prenotazione prima di pagare.
Creare il codice
Aprire il modulo
In NEXUS, apri Promozioni, poi clicca su Nuova promo. Se gestisci più centri, spunta in Centri interessati quelli in cui il codice sarà valido.
Dare un nome al codice
| Campo | Cosa inserire |
|---|---|
| Nome | Un nome per ritrovarlo nell'elenco, per esempio Welcome 10. |
| Codice | Ciò che il cliente digiterà: lettere, cifre e trattini, al massimo 40 caratteri. Il pulsante Genera un codice casuale ne propone uno. |
| Tipo di cliente | Lascia Privato: è l'unico tipo accettato sulla pagina di prenotazione. |
Fissare lo sconto
- Tipo di sconto: Percentuale (%) o Importo fisso (€).
- Sconto % (da 1 a 100) o Importo €.
- Validità di utilizzo: Una volta limita il codice a un utilizzo per indirizzo e-mail; Multipla lo lascia riutilizzabile dallo stesso cliente.
- Utilizzi max: il numero totale di utilizzi, tutti i clienti compresi. 100 per impostazione predefinita; svuota il campo per non fissare un limite.
- Scade il: facoltativo. Vedere Buono a sapersi.
Mirare, se necessario
- Prodotti ammissibili › Limita: limita il codice ad alcuni prodotti.
- Clienti ammissibili › Limita: limita il codice a clienti già venuti nel tuo centro, scelti per indirizzo e-mail.
- Calendario di disponibilità: lascia Sempre disponibile, oppure spunta le fasce orarie in cui il codice è accettato (un'offerta « happy hour », per esempio).
captures/it/promotions/nouvelle-promoModulo Nuova promozione con il codice WELCOME10, uno sconto del 10 % e la validità Una voltaCreare
Clicca su Crea. Il pulsante resta disattivato finché nome, codice e sconto non sono compilati.
Risultato
La promozione compare in Promozioni, con l'interruttore Attivo acceso, il suo sconto
(−10 %) e il contatore Utilizzi (0/100). Sulla pagina di prenotazione, il cliente
che ha scelto un prodotto e inserito la sua e-mail può inserire il codice e cliccare su Applica:
il totale mostra allora il prezzo scontato e « Risparmi … ».
Fermare una promozione
Spegni l'interruttore Attivo nell'elenco. Il codice viene rifiutato immediatamente.
Una promozione non si modifica: possono cambiare solo i suoi centri. Per cambiare il codice, lo sconto o la validità, disattivala e creane una nuova.
Buono a sapersi
- Scade il: il codice resta valido fino alla fine del giorno scelto, ora del centro.
- Le fasce orarie del calendario seguono l'ora del tuo centro.
- Il codice viene verificato di nuovo al momento del pagamento, con l'indirizzo e-mail effettivamente inserito. Se il cliente cambia indirizzo dopo aver cliccato su Applica, lo sconto viene tolto: deve applicare di nuovo il codice.
- Un codice è unico su tutta la piattaforma Omnisim. Se compare « Questo codice promozionale
esiste già », forse un altro centro lo usa: scegline uno più specifico
(
APEX-WELCOME10).
In caso di problemi
In NEXUS
| Messaggio | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| « Questo codice promozionale esiste già » | Il codice è già preso, da te o altrove. | Scegli un altro codice. |
| « La data di scadenza è già passata » | La data scelta è anteriore a oggi, ora del centro. | Scegli oggi o una data futura. |
| « Il codice non è valido. Caratteri consentiti: A-Z, a-z, 0-9 e trattino (-), massimo 40 caratteri. » | Il codice contiene uno spazio o un accento. | Togli questi caratteri. |
| « Impossibile attivare o creare questa promozione: è stato raggiunto il numero massimo di promozioni attive. » | Il tuo centro ha raggiunto il suo numero di promozioni attive. | Disattiva una promozione terminata. |
| L'interruttore Attivo torna indietro senza messaggio | La riattivazione è stata rifiutata, spesso per lo stesso motivo. | Disattiva un'altra promozione, poi riprova. |
Sulla pagina di prenotazione
| Il cliente vede | Causa |
|---|---|
| « ✗ Codice non valido » | Codice sconosciuto o disattivato, oppure non valido in questo centro o per questo prodotto. |
| « ✗ Codice non valido in questo orario » | Il codice è fuori dalle fasce del suo Calendario di disponibilità. |
| « ✗ Codice scaduto » | La data Scade il è raggiunta. |
| « ✗ Codice esaurito » | Utilizzi max è raggiunto. |
| « ✗ Già utilizzato » | Codice Una volta già usato con questo indirizzo e-mail. |
| « ✗ Non idoneo » | L'indirizzo e-mail non fa parte dei Clienti ammissibili. |
Il campo del codice resta disattivato finché il cliente non ha inserito un indirizzo e-mail valido.