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作業履歴を追跡する
誰がいつ筐体を再起動し、開放し、ロックし、スタンバイやメンテナンスにしたかを確認します。
操作ログ ページには、筐体に対して行われた操作（再起動、開放とロック、スタンバイ、メンテナンス、フリーアクセス）の記録が 残ります。筐体に何が起きたのか、誰が行ったのかを確認するのに使います。
記録される操作
| 操作 | 発生元 |
|---|---|
| 再起動 | シミュレーター ページの 再起動 ボタン、または 再起動 のコマンドQR のスキャン。 |
| ロック解除 | シミュレーター ページの ロック 列、または ロック解除 のコマンドQR のスキャン。 |
| ロック | シミュレーター ページの ロック 列。 |
| スタンバイ開始、スタンバイ解除 | シミュレーター ページの スタンバイ 列。 |
| メンテナンス開始、メンテナンス終了 | シミュレーター ページの メンテ ボタン、または メンテナンス のコマンドQR のスキャン。 |
| フリーアクセス | フリーアクセス のコマンドQR のスキャン。 |
| フリーアクセス有効化、フリーアクセス無効化 | 筐体の設定（⚙）で フリーアクセスモード のチェックを入れた、または外した。 |
| Omnisimサポート | Omnisim サポートによる筐体への作業。 |
古い行には、方向のない メンテナンス だけが表示されていることがあります。操作ログが方向を記録するようになる前のものです。
お客様の QRコードのスキャンは操作ログには記録されません。セッションを確認する を参照してください。
操作を探す
操作ログを開く
サイドバーの アクティビティ グループにある 操作ログ を開きます。選択中のセンターの操作が新しい順に表示されます。日付の 入った区切り線で日ごとに区切られ、各行には時刻だけが表示されます。スマートフォンでは、各カードに日付と時刻がすべて 表示されます。
スクリーンショット準備中
captures/ja/journal/liste操作ログページ：操作、ソース、オペレーター、筐体、ステータスを含む作業の一覧絞り込む
- すべての操作：1 つの操作だけを表示します。
- すべてのソース：NEXUS から送ったコマンドは 管理者、筐体でスキャンしたコマンドQR は QRコード、筐体自体で 変更した設定は シミュレーター。
- 日付：最初の日から最後の日までを含み、センターの日付区切り（センターの時刻で 0 時から 0 時まで）です。タイムゾーンの 異なる複数のセンターでは、最初のセンターの時刻になり、画面に「日付は … の時刻」と表示されます。
行を読む
| 列 | 表示内容 |
|---|---|
| 時刻 | 操作の時刻。日付は日ごとの区切り線にあります。 |
| 操作 | 行われたこと。 |
| ソース | 管理者、QRコード、シミュレーター。 |
| オペレーター | 操作を行った NEXUS アカウントのメールアドレス。ソースが シミュレーター の場合は空です。 |
| シミュレーター | 対象の筐体。 |
| センター（詳細） | 筐体のセンター。 |
| ステータス | 成功、筐体から返されたエラーメッセージ付きの 失敗、または スキャン済み（下記参照）。 |
結果
フィルターに一致する操作だけが、1 ページ 30 件で表示されます。
知っておくと便利なこと
- NEXUS のコマンドは実行されて初めて表示されます。 行は筐体がコマンドを適用したときに書き込まれます。筐体に届かなかった コマンドは表示されません。
- コマンドQR はスキャンした時点で、スキャン済みのステータスで記録されます。 その後、筐体がコマンドを実行すると、 その時点で筐体がオフラインだった場合でも、成功 または 失敗 になります。スキャン済み のままの行は、筐体が 結果を返していないことを意味します。
- コマンドQR の場合、オペレーターは QR を作成した人です。スキャンした人ではありません。スキャンのたびに、作成者の名前で 行が追加されます。印刷したコマンドQR は一般の人の手の届かない場所に保管してください。 NEXUS から QRコードを発行する を参照してください。
トラブルシューティング
| 症状 | 原因 | 対処 |
|---|---|---|
| 「記録された操作はありません」 | 選んだ期間とセンターで記録された操作がありません。 | 日付の範囲を広げるか、サイドバーで他のセンターを選択します。 |
| あるはずの操作がない | 筐体がコマンドを受け取っていないか、記録されない操作です（お客様のチケットのスキャン、筐体の設定でチェックしたメンテナンス）。 | シミュレーター で筐体の状態を確認します。 |
| 行が スキャン済み のまま | 筐体がコマンドQR の結果を返していません。 | 筐体でコマンドが反映されたか確認し、反映されていなければ QR をもう一度スキャンします。 |
| 操作ログ をクリックすると シミュレーター に戻る | 役割で操作ログにアクセスできません。 | アカウントの管理者にアクセスを依頼します。 |