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작업 기록 추적하기
누가 언제 시뮬레이터를 재시작하거나, 열거나, 잠그거나, 대기 모드나 유지보수로 전환했는지 확인합니다.
로그 페이지는 시뮬레이터에 수행된 작업을 기록합니다. 재시작, 열기와 잠금, 대기 모드, 유지보수, 자유 이용이 기록됩니다. 시뮬레이터에 무슨 일이 있었는지, 누가 했는지 알아볼 때 사용합니다.
기록되는 작업
| 작업 | 발생 경로 |
|---|---|
| 재시작 | 시뮬레이터 페이지의 재시작 버튼, 또는 재시작 명령 QR 스캔. |
| 잠금 해제 | 시뮬레이터 페이지의 잠금 열, 또는 잠금 해제 명령 QR 스캔. |
| 잠금 | 시뮬레이터 페이지의 잠금 열. |
| 대기 모드 진입, 대기 모드 해제 | 시뮬레이터 페이지의 대기 모드 열. |
| 유지보수 시작, 유지보수 해제 | 시뮬레이터 페이지의 유지보수 버튼, 또는 유지보수 명령 QR 스캔. |
| 자유 이용 | 자유 이용 명령 QR 스캔. |
| 자유 이용 활성화, 자유 이용 비활성화 | 시뮬레이터 설정(⚙)에서 자유 이용 모드 확인란을 선택하거나 해제. |
| Omnisim 지원팀 | Omnisim 지원팀이 시뮬레이터에서 수행한 작업. |
오래된 행에는 방향 없이 유지보수만 표시되기도 합니다. 로그가 방향을 기록하기 전에 생긴 행입니다.
고객 QR 코드 스캔은 로그에 기록되지 않습니다. 세션 조회하기를 참조하십시오.
작업 찾기
로그 열기
사이드바의 활동 그룹에서 로그를 여십시오. 선택한 센터의 작업이 최신순으로 표시됩니다. 날짜가 적힌 구분선이 하루하루를 나누며, 각 행에는 시각만 표시됩니다. 모바일에서는 각 카드에 날짜와 시각이 모두 표시됩니다.
스크린샷 준비 중
captures/ko/journal/liste로그 페이지: 작업, 소스, 운영자, 시뮬레이터, 상태가 표시된 작업 목록필터링
- 모든 작업: 하나의 작업만 표시합니다.
- 모든 소스: NEXUS에서 보낸 명령은 관리자, 시뮬레이터에서 스캔한 명령 QR은 QR 코드, 시뮬레이터 자체에서 변경한 설정은 시뮬레이터입니다.
- 날짜: 첫날부터 마지막 날까지 포함하며, 날짜는 센터의 하루(센터 시간 기준 자정부터 자정까지)입니다. 시간대가 다른 여러 센터를 선택한 경우 첫 번째 센터의 시간을 기준으로 하며, 화면에 「날짜는 … 시간 기준」이라고 표시됩니다.
행 읽기
| 열 | 표시 내용 |
|---|---|
| 시각 | 작업 시각. 날짜는 해당 날의 구분선에 있습니다. |
| 작업 | 수행된 작업. |
| 소스 | 관리자, QR 코드, 시뮬레이터 중 하나. |
| 운영자 | 작업을 시작한 NEXUS 계정의 이메일 주소. 소스가 시뮬레이터이면 비어 있습니다. |
| 시뮬레이터 | 대상 시뮬레이터. |
| 센터 (상세) | 시뮬레이터가 속한 센터. |
| 상태 | 성공, 시뮬레이터가 반환한 오류 메시지가 뒤따르는 실패, 또는 스캔됨(아래 참조). |
결과
필터에 맞는 작업만 페이지당 30개씩 표시됩니다.
알아 두기
- NEXUS 명령은 실행된 뒤에만 표시됩니다. 시뮬레이터가 명령을 적용했을 때 행이 기록되므로, 시뮬레이터가 받지 못한 명령은 표시되지 않습니다.
- 명령 QR은 스캔 즉시 스캔됨 상태로 기록됩니다. 시뮬레이터가 명령을 실행하면, 그 순간 오프라인이었더라도 행이 성공 또는 실패로 바뀝니다. 계속 스캔됨으로 남은 행은 시뮬레이터가 결과를 보내지 않았다는 뜻입니다.
- 명령 QR의 운영자는 스캔한 사람이 아니라 QR을 만든 사람입니다. 스캔할 때마다 그 사람의 이름으로 행이 추가됩니다. 인쇄한 명령 QR은 일반인의 손이 닿지 않는 곳에 보관하십시오. NEXUS에서 QR 코드 발급하기를 참조하십시오.
문제 해결
| 증상 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 「기록된 개입 없음」 | 선택한 기간과 센터에 기록된 작업이 없습니다. | 날짜 범위를 넓히거나, 사이드바에서 다른 센터를 선택하십시오. |
| 예상한 작업이 없음 | 시뮬레이터가 명령을 받지 못했거나, 기록되지 않는 동작입니다(고객 티켓 스캔, 시뮬레이터 설정에서 선택한 유지보수). | 시뮬레이터에서 시뮬레이터 상태를 확인하십시오. |
| 행이 계속 스캔됨 상태임 | 시뮬레이터가 명령 QR의 결과를 보내지 않았습니다. | 시뮬레이터에서 명령이 적용되었는지 확인하고, 적용되지 않았으면 QR을 다시 스캔하십시오. |
| 로그를 클릭하면 시뮬레이터로 돌아감 | 역할에 로그 접근 권한이 없습니다. | 계정 관리자에게 접근 권한을 요청하십시오. |