Je Stripe-account koppelen
Koppel het Stripe-account van je bedrijf aan Omnisim om online reserveringen rechtstreeks op je bankrekening te ontvangen.
Je klanten betalen hun reserveringen met een kaart, via Stripe. Het geld komt op jouw Stripe-account terecht en daarna op je bankrekening: Omnisim leidt de betalingen door maar ontvangt ze nooit in jouw plaats.
Het account koppelen
Het Stripe-blok openen
Open in NEXUS Instellingen › Reservering. Het Stripe-blok is het eerste van de pagina en toont Stripe-account niet gekoppeld.
Inloggen bij Stripe
Klik op Stripe koppelen. Je wordt doorgestuurd naar Stripe: log in op je bestaande Stripe-account, of maak er een aan. Stripe vraagt gegevens over je bedrijf en over de bankrekening voor de uitbetalingen.
Terugkeren naar NEXUS
Zodra je toestemming hebt gegeven, stuurt Stripe je terug naar Instellingen. Open het tabblad Reservering om de status van het account te zien.
Resultaat
Het blok toont Stripe-account gekoppeld, gevolgd door de identificatie van je account
(acct_…). De Stripe-waarschuwingsbalk verdwijnt van de andere pagina's van NEXUS.
Moet Stripe je dossier nog controleren, dan doorloopt het blok eerst een van deze statussen:
| Getoonde status | Wat je moet doen |
|---|---|
| Stripe vraagt om gegevens | Het blok somt op wat ontbreekt. Klik op Afronden bij Stripe en vul je dossier aan. Online reserveringen blijven tot dan geblokkeerd. |
| Controle loopt bij Stripe | Niets: Stripe controleert het dossier, meestal binnen enkele uren. |
| Accountstatus te controleren | Niets: de status bevestigt zich binnenkort vanzelf. |
Klik op Vernieuwen om de status bij Stripe meteen opnieuw op te halen.
Goed om te weten
- Zolang Stripe niet gekoppeld is, kun je geen product Particulier en geen promotie aanmaken: de pagina's Producten en Promoties melden het, met een knop Stripe koppelen. Producten Onderneming, uitgegeven vanuit QR-codes, blijven beschikbaar.
- Eén Stripe-account per bedrijf. Al je centra ontvangen op hetzelfde account, en een Stripe-account kan maar aan één Omnisim-bedrijf gekoppeld zijn.
- De verkoopvaluta is die van je bedrijf, vastgelegd bij de inschrijving op basis van je land. Ze kan daarna niet meer worden gewijzigd.
- De Stripe-kosten worden door Stripe op elke ontvangen betaling ingehouden. Je vindt ze per betaling terug in Transacties.
- Trek je de toegang van Omnisim in vanuit je Stripe-dashboard, dan worden de onlinebetalingen onmiddellijk geblokkeerd.
Bij problemen
| Bericht | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| « De koppelingslink is verlopen. Start de koppeling opnieuw, één klik volstaat. » | Meer dan 24 uur tussen de klik en de terugkeer van Stripe. | Klik opnieuw op Stripe koppelen. |
| « Koppeling geannuleerd. Je kunt hem hervatten wanneer je wilt. » | Je hebt de toestemming bij Stripe geweigerd. | Klik opnieuw op Stripe koppelen. |
| « Dit Stripe-account is al aan een ander bedrijf gekoppeld. » | Dit Stripe-account wordt al door een ander Omnisim-bedrijf gebruikt. | Gebruik een ander Stripe-account. |
| « De Stripe-koppeling kon niet worden gestart. » | Je bent ingelogd als gebruiker, of de dienst is tijdelijk niet beschikbaar. | Vraag het aan een beheerder van het account, of probeer het later opnieuw. |
| Je klanten zien « Online betalen is op dit moment niet beschikbaar bij dit centrum. » | Er is geen Stripe-account gekoppeld, of het accepteert nog geen betalingen. | Koppel Stripe, of rond je dossier bij Stripe af. |