Een ticketboekje verkopen
Bied meerdere sessies aan in één aankoop. De klant ontvangt één QR-code, herbruikbaar tot zijn gebruiken op zijn.
Een ticketboekje bundelt meerdere sessies van dezelfde duur in één enkele QR-code. De klant koopt het één keer op je reserveringspagina, of je geeft het aan de balie, en daarna scant hij het bij elk bezoek tot zijn gebruiken op zijn.
Ticketboekje of pdf-ticketboekje?
Het ticketboekje is een product: één QR-code, meerdere gebruiken. Het pdf-ticketboekje is een uitgifteformaat: meerdere losse QR-codes afgedrukt in een pdf, bedoeld voor bedrijven. Deze pagina gaat over het eerste. Voor het tweede, zie Een pdf-ticketboekje afdrukken.
Het ticketboekje aanmaken
Het formulier openen
Open in NEXUS Producten en klik daarna op Nieuw product.
Het product wordt aangemaakt in elk centrum dat in de zijbalk geselecteerd is. Heb je er meerdere geselecteerd, dan worden alleen de simulatortypes aangeboden die in alle die centra bestaan.
Het type kiezen
Kies bij Producttype Ticketboekje. Laat bij Klanttype Particulier staan om op je reserveringspagina te verkopen.
Het klanttype kan na het aanmaken niet meer worden gewijzigd. Een product Onderneming verschijnt nooit op de reserveringspagina.
Het ticketboekje beschrijven
| Veld | Wat je invult |
|---|---|
| Productnaam | De naam die de klant ziet, bijvoorbeeld Ticketboekje 5 × 30 min. |
| Simulatortype | De simulatoren waarop het ticketboekje wordt geaccepteerd. Een ticketboekje geldt voor één type. |
| Prijs incl. btw | De prijs van het hele ticketboekje, in de valuta van je account. |
| Sessieduur (min) | De duur van één sessie, in minuten. Standaard 30. |
| Aantal gebruiken | Het aantal sessies van het ticketboekje. Standaard 5. |
captures/nl/produits/nouveau-carnetFormulier Nieuw product, type Ticketboekje geselecteerd, met de velden Naam, Prijs incl. btw, Sessieduur en Aantal gebruiken ingevuldDe geldigheid vastleggen
Kies in Geldigheid een van de twee modi:
- Duur: elke QR-code verloopt een aantal dagen na aankoop of uitgifte (Geldigheidsduur (dagen), van 1 tot 3 650).
- Einddatum: alle QR-codes verlopen op dezelfde dag, om middernacht, tijd van het centrum (Geldig tot). Na deze datum verdwijnt het ticketboekje van de reserveringspagina.
De verkoop instellen
- Zichtbaar op de reserveringspagina: laat dit ingeschakeld om het ticketboekje op de reserveringspagina aan te bieden. Uitgeschakeld blijft het ticketboekje actief en kun je het nog steeds uitgeven vanuit QR-codes.
- Beschikbaarheidskalender: laat Altijd beschikbaar staan, of vink de tijdslots aan waarin het ticketboekje te koop is en op de simulator kan worden gebruikt.
Aanmaken
Klik op Aanmaken.
Resultaat
Het ticketboekje verschijnt in de lijst Producten, met het type Ticketboekje en de
schakelaars Zichtbaarheid en Actief aan. Op je reserveringspagina staat het onder het tabblad
Ticketboekjes, met de duur van één sessie, de naam, het aantal sessies (× 5 sessies) en de
prijs.
captures/nl/reservation/carte-carnetOpenbare reserveringspagina, tabblad Ticketboekjes, kaart van een ticketboekje met 5 sessies van 30 minuten en de prijsWat de klant ontvangt
Na de betaling ziet de klant Reservering bevestigd! en ontvangt hij een e-mail met één QR-code. Die QR-code bevat alle sessies van het ticketboekje: hij houdt hem bij elk bezoek voor de lezer van de simulator.
Mislukt het verzenden van de e-mail, dan probeert NEXUS het automatisch opnieuw. Je volgt de status in QR-codes › Tickets, kolom Status.
Een ticketboekje aan de balie afgeven
Voor een klant die ter plaatse betaalt:
Open QR-codes en klik op Ticket aanmaken.
Kies Particulier en daarna het formaat Los ticket.
Selecteer je ticketboekje bij Product. De geldigheid van het product wordt overgenomen; je kunt ze alleen voor deze klant wijzigen.
Voer de Bijnaam coureur en het E-mail van de klant in en klik daarna op Genereren.
De klant ontvangt dezelfde e-mail als na een onlineaankoop. Een ticketboekje dat op de reserveringspagina verborgen is, blijft hier beschikbaar; een gedeactiveerd ticketboekje niet.
Goed om te weten
- Een gebruik wordt pas aan het einde van de sessie afgeboekt, nooit bij het scannen. Stopt de klant vóór het einde, dan blijft de resterende tijd bewaard: bij de volgende scan geeft de simulator hem die tijd terug voordat een nieuw gebruik wordt aangesproken. Zie Hoe het tegoed van een QR-code wordt verbruikt.
- Een QR-code kan maar op één simulator tegelijk worden gebruikt. Opnieuw gescand op dezelfde simulator vergrendelt of ontgrendelt hij die zonder iets af te boeken.
- Het aantal ticketboekjes in de verkoop kan worden begrensd in Instellingen › Reservering, blok Producten tegelijk te koop. Een lager plafond haalt niets uit de verkoop.
- De gebruiken volgen: in QR-codes › Tickets toont de kolom Gebruiken de
resterende gebruiken op het totaal (
3/5).
Bij problemen
In NEXUS
| Bericht | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| « Het plafond van ticketboekjes (…) is bereikt … » | Het plafond van ticketboekjes die op hetzelfde uur te koop zijn, is bereikt op de aangegeven tijdslots. | Haal deze tijdslots weg, deactiveer een ander ticketboekje, of klik op Maxima aanpassen. |
| « ⚠ Geen type gedefinieerd — maak er een aan in Instellingen › Hardware » | Er bestaat nog geen simulatortype. | Maak er een aan in Instellingen › Hardware. |
| Het tabblad Particulier toont « Particulier · Stripe vereist » en kan niet worden geselecteerd | Er is geen Stripe-account gekoppeld. | Klik op Stripe koppelen in het blok bovenaan Producten. Een gebruiker moet het aan een beheerder van het account vragen. |
| « De einddatum van de geldigheid is al verstreken » | De gekozen einddatum ligt vóór vandaag, tijd van het centrum. | Kies een datum vanaf vandaag. |
| Het ticketboekje verschijnt niet op de reserveringspagina | Het is verborgen, gedeactiveerd, buiten zijn verkoopslots, van het type Onderneming, of zijn einddatum is verstreken. | Controleer de kolommen Zichtbaarheid, Actief, Beschikb. en Geldigheid van de lijst Producten. |
Op de simulator
| Bericht op het scherm | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| « Deze QR-code is al gebruikt (geen toegang meer). » | Alle gebruiken van het ticketboekje zijn verbruikt. | De klant moet een nieuw ticketboekje kopen. |
| « Deze QR-code is verlopen. » | De geldigheid van het ticketboekje is verstreken. | Geef een nieuwe QR-code uit als je een gebaar wilt maken. |
| « Dit ticket is niet geldig voor dit type simulator. » | Het ticketboekje is gekocht voor een ander simulatortype. | Verwijs de klant naar een simulator van het juiste type. |
| « Dit product is op dit tijdstip niet beschikbaar. » | De scan gebeurt buiten de tijdslots van de Beschikbaarheidskalender. | Verruim de tijdslots van het product, of wacht op het volgende tijdslot. |
| « Dit ticket wordt al gebruikt op … Scan het daar opnieuw om het vrij te geven. » | De QR-code houdt een open sessie vast op een andere simulator. | Scan hem opnieuw op de aangegeven simulator. |
| « Deze QR-code is gedeactiveerd. » | De QR-code is gedeactiveerd in QR-codes. | Activeer hem opnieuw met de schakelaar Actief. |