销售
销售次卡
一次购买提供多个场次。客户收到一个唯一的 QR 码,可重复使用直至使用次数用完。
次卡将多个相同时长的场次集中在一个 QR 码中。客户在您的预订页面上购买一次,或由您在前台交给他, 然后每次到访时扫描,直到使用次数用完。
次卡还是 PDF 次卡?
次卡是一种产品:一个 QR 码,多次使用。PDF 次卡是一种发放格式:多个独立的 QR 码打印在一个 PDF 中,主要面向企业。 本页介绍前者。关于后者,请参见打印 PDF 次卡。
创建次卡
描述次卡
| 字段 | 填写内容 |
|---|---|
| 产品名称 | 客户看到的名称,例如 Carnet 5 × 30 min。 |
| 模拟器类型 | 接受该次卡的模拟器。一张次卡只适用于一种类型。 |
| 含税价格 | 整张次卡的价格,以您账户的币种计。 |
| 场次时长(分钟) | 一个场次的时长,以分钟计。默认 30。 |
| 使用次数 | 次卡包含的场次数。默认 5。 |
截图待补充
captures/zh/produits/nouveau-carnet新建产品表单,已选择次卡类型,已填写名称、含税价格、场次时长和使用次数设定有效期
在有效期中,选择以下两种模式之一:
- 时长:每个 QR 码在购买或发放后若干天失效(有效期(天),1 到 3,650)。
- 截止日期:所有 QR 码在同一天午夜(中心时间)失效(有效期至)。该日期之后,次卡将从预订页面下架。
设置销售
- 在预订页面显示:保持开启,以便在预订页面上提供该次卡。关闭后,次卡仍保持启用,您仍可从 QR 码 发放。
- 可用性日历:保持始终可用,或勾选次卡在售且可在模拟器上使用的时段。
创建
点击创建。
结果
次卡出现在产品列表中,类型为次卡,可见性和启用开关均已打开。在您的预订页面上,它位于次卡选项卡下,
显示单个场次的时长、名称、场次数(× 5 sessions)和价格。
截图待补充
captures/zh/reservation/carte-carnet公开预订页面,次卡选项卡,一张含 5 个 30 分钟场次的次卡卡片及其价格客户收到的内容
付款后,客户看到「预订已确认!」,并收到一封包含一个 QR 码的电子邮件。该 QR 码承载次卡的所有场次:客户每次到访时都在模拟器读取器上出示它。
如果邮件发送失败,NEXUS 会自动重试。您可以在 QR 码 › 票券 的状态列中跟踪其状态。
在前台交付次卡
对于现场付款的客户:
打开 QR 码 并点击创建票券。
选择个人,然后选择单张票券格式。
在产品中选择您的次卡。系统沿用产品的有效期;您可以仅为此客户修改。
填写客户的车手昵称和邮箱,然后点击生成。
客户收到的邮件与在线购买后的相同。在预订页面上隐藏的次卡在此处仍然可用,已停用的次卡则不可用。
须知
- 使用次数只在场次结束时扣减,从不在扫码时扣减。如果客户在结束前停止,剩余时长会被保留:下次扫码时,模拟器会先给予这段时间,然后才开始新的一次使用。 参见QR 码额度如何消耗。
- 一个 QR 码同一时间只能在一台模拟器上使用。 在同一台模拟器上再次扫描会锁定或解锁模拟器,不扣减任何额度。
- 在售次卡的数量可以设上限,位于 设置 › 预订 的同时在售的产品数区块。降低上限不会让任何产品下架。
- 跟踪使用次数:在 QR 码 › 票券 中,使用次数列显示剩余次数与总次数(
3/5)。
常见问题
在 NEXUS 中
| 消息 | 原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 「次卡上限(…)已达到 …」 | 在所示时段,同一小时内在售次卡的上限已达到。 | 移除这些时段、停用另一张次卡,或点击调整上限。 |
| 「⚠ 未定义任何类型 — 请在「设置 › 硬件」中创建」 | 尚不存在任何模拟器类型。 | 在 设置 › 硬件 中创建一个。 |
| 个人选项卡显示「个人 · 需要 Stripe」且无法选择 | 没有关联 Stripe 账户。 | 点击产品顶部区块中的连接 Stripe。用户需请账户管理员操作。 |
| 「有效期截止日期已过」 | 所选截止日期早于今天(中心时间)。 | 选择今天或之后的日期。 |
| 次卡未出现在预订页面上 | 它被隐藏、已停用、不在其销售时段内、类型为企业,或其截止日期已过。 | 检查产品列表中的可见性、启用、可用性和有效期列。 |
在模拟器上
| 屏幕消息 | 原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 「此 QR 码已使用(无剩余次数)。」 | 次卡的所有使用次数都已用完。 | 客户需要重新购买次卡。 |
| 「此 QR 码已过期。」 | 次卡已超过有效期。 | 如果您愿意给予补偿,可以发放一个新的 QR 码。 |
| 「此票券不适用于该类型的模拟器。」 | 该次卡是为另一种模拟器类型购买的。 | 引导客户前往类型正确的模拟器。 |
| 「此产品在当前时段不可用。」 | 扫码时间不在可用性日历的时段内。 | 扩大产品的时段,或等待下一个时段。 |
| 「此票券已在 … 上使用。请在该模拟器上再次扫描以释放。」 | 该 QR 码在另一台模拟器上有一个未结束的场次。 | 在所示模拟器上再次扫描。 |
| 「此 QR 码已停用。」 | 该 QR 码已在 QR 码 中被停用。 | 用启用开关重新启用它。 |