Ein Heft verkaufen
Bieten Sie mehrere Sessions in einem einzigen Kauf an. Der Kunde erhält einen einzigen QR-Code, der bis zum Aufbrauchen seiner Nutzungen wiederverwendbar ist.
Ein Heft fasst mehrere Sessions gleicher Dauer in einem einzigen QR-Code zusammen. Der Kunde kauft es einmal auf Ihrer Buchungsseite, oder Sie händigen es ihm am Empfang aus; danach scannt er es bei jedem Besuch, bis seine Nutzungen aufgebraucht sind.
Heft oder Heft als PDF?
Das Heft ist ein Produkt: ein einziger QR-Code, mehrere Nutzungen. Heft als PDF ist ein Ausstellungsformat: mehrere verschiedene QR-Codes, in einem PDF gedruckt, gedacht für Unternehmen. Diese Seite behandelt das Erste. Für das Zweite siehe Ein Heft als PDF drucken.
Das Heft erstellen
Das Formular öffnen
Öffnen Sie in NEXUS Produkte und klicken Sie dann auf Neues Produkt.
Das Produkt wird in jedem Center erstellt, das in der Seitenleiste ausgewählt ist. Haben Sie mehrere ausgewählt, werden nur die Simulatortypen angeboten, die in allen diesen Centern vorhanden sind.
Den Typ wählen
Wählen Sie unter Produkttyp die Option Heft. Lassen Sie unter Kundentyp Privatperson stehen, um auf Ihrer Buchungsseite zu verkaufen.
Der Kundentyp lässt sich nach dem Erstellen nicht mehr ändern. Ein Produkt vom Typ Unternehmen erscheint nie auf der Buchungsseite.
Das Heft beschreiben
| Feld | Was einzugeben ist |
|---|---|
| Produktname | Der Name, den der Kunde sieht, zum Beispiel Heft 5 × 30 Min. |
| Simulatortyp | Die Simulatoren, auf denen das Heft akzeptiert wird. Ein Heft gilt für einen einzigen Typ. |
| Preis brutto | Der Preis des gesamten Hefts, in der Währung Ihres Kontos. |
| Session-Dauer (Min) | Die Dauer einer Session, in Minuten. Standardmäßig 30. |
| Anzahl Nutzungen | Die Anzahl der Sessions im Heft. Standardmäßig 5. |
captures/de/produits/nouveau-carnetFormular Neues Produkt, Typ Heft ausgewählt, mit ausgefüllten Feldern Name, Preis brutto, Session-Dauer und Anzahl NutzungenGültigkeit festlegen
Wählen Sie unter Gültigkeit einen der beiden Modi:
- Dauer: Jeder QR-Code läuft eine Anzahl von Tagen nach seinem Kauf oder seiner Ausstellung ab (Gültigkeitsdauer (Tage), von 1 bis 3 650).
- Enddatum: Alle QR-Codes laufen am selben Tag ab, um Mitternacht, Ortszeit des Centers (Gültig bis). Nach diesem Datum verschwindet das Heft von der Buchungsseite.
Den Verkauf einstellen
- Auf der Buchungsseite sichtbar: Lassen Sie die Option aktiviert, um das Heft auf der Buchungsseite anzubieten. Deaktiviert bleibt das Heft aktiv, und Sie können es weiterhin über QR-Codes ausstellen.
- Verfügbarkeitskalender: Lassen Sie Immer verfügbar stehen, oder kreuzen Sie die Zeitfenster an, in denen das Heft zum Verkauf steht und am Simulator nutzbar ist.
Erstellen
Klicken Sie auf Erstellen.
Ergebnis
Das Heft erscheint in der Liste Produkte mit dem Typ Heft und eingeschalteten Schaltern
Sichtbarkeit und Aktiv. Auf Ihrer Buchungsseite steht es unter dem Reiter Hefte, mit
der Dauer einer Session, seinem Namen, der Anzahl der Sessions (× 5 Sessions) und seinem
Preis.
captures/de/reservation/carte-carnetÖffentliche Buchungsseite, Reiter Hefte, Karte eines Hefts mit 5 Sessions zu 30 Minuten und seinem PreisWas der Kunde erhält
Nach seiner Zahlung sieht der Kunde Buchung bestätigt! und erhält eine E-Mail mit einem QR-Code. Dieser QR-Code trägt alle Sessions des Hefts: Der Kunde hält ihn bei jedem Besuch vor das Lesegerät des Simulators.
Schlägt der Versand der E-Mail fehl, versucht NEXUS es automatisch erneut. Den Stand verfolgen Sie unter QR-Codes › Tickets, Spalte Status.
Ein Heft am Empfang ausgeben
Für einen Kunden, der vor Ort bezahlt:
Öffnen Sie QR-Codes und klicken Sie auf Ticket erstellen.
Wählen Sie Privatperson und dann das Format Einzelticket.
Wählen Sie Ihr Heft unter Produkt aus. Die Gültigkeit des Produkts wird übernommen; Sie können sie nur für diesen Kunden ändern.
Geben Sie Fahrer-Benutzername und E-Mail des Kunden ein und klicken Sie dann auf Generieren.
Der Kunde erhält dieselbe E-Mail wie nach einem Online-Kauf. Ein auf der Buchungsseite ausgeblendetes Heft bleibt hier verfügbar, ein deaktiviertes nicht.
Gut zu wissen
- Eine Nutzung wird erst am Ende der Session abgerechnet, nie beim Scannen. Hört der Kunde vor dem Ende auf, bleibt die Restzeit erhalten: Beim nächsten Scan gibt ihm der Simulator diese Zeit zurück, bevor eine neue Nutzung angebrochen wird. Siehe Wie das Guthaben eines QR-Codes verbraucht wird.
- Ein QR-Code lässt sich immer nur an einem Simulator gleichzeitig nutzen. Am selben Simulator erneut gescannt, sperrt oder entsperrt er ihn, ohne etwas abzurechnen.
- Die Anzahl der zum Verkauf stehenden Hefte lässt sich begrenzen, unter Einstellungen › Buchung, Block Gleichzeitig angebotene Produkte. Eine niedrigere Obergrenze nimmt nichts aus dem Verkauf.
- Die Nutzungen verfolgen: Unter QR-Codes › Tickets zeigt die Spalte Nutzungen
die verbleibenden Nutzungen von der Gesamtzahl an (
3/5).
Bei Problemen
In NEXUS
| Meldung | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| „Die Obergrenze für Hefte (…) ist erreicht …“ | Die Obergrenze der Hefte, die zur selben Stunde zum Verkauf stehen, ist in den angegebenen Zeitfenstern erreicht. | Entfernen Sie diese Zeitfenster, deaktivieren Sie ein anderes Heft, oder klicken Sie auf Obergrenzen anpassen. |
| „⚠ Kein Typ definiert — erstellen Sie welche unter Einstellungen › Hardware“ | Es gibt noch keinen Simulatortyp. | Erstellen Sie einen unter Einstellungen › Hardware. |
| Der Reiter Privatperson zeigt „Privatperson · Stripe erforderlich“ und lässt sich nicht auswählen | Es ist kein Stripe-Konto verbunden. | Klicken Sie im Block oben auf der Seite Produkte auf Stripe verbinden. Ein Benutzer muss dies bei einem Administrator des Kontos anfragen. |
| „Das Enddatum der Gültigkeit ist bereits überschritten“ | Das gewählte Enddatum liegt vor dem heutigen Tag, Ortszeit des Centers. | Wählen Sie ein Datum ab heute. |
| Das Heft erscheint nicht auf der Buchungsseite | Es ist ausgeblendet, deaktiviert, außerhalb seiner Verkaufszeitfenster, vom Typ Unternehmen, oder sein Enddatum ist überschritten. | Prüfen Sie die Spalten Sichtbarkeit, Aktiv, Verf. und Gültigkeit der Liste Produkte. |
Am Simulator
| Meldung auf dem Bildschirm | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| „Dieser QR-Code wurde bereits verwendet (kein Zugang mehr).“ | Alle Nutzungen des Hefts sind verbraucht. | Der Kunde muss ein neues Heft kaufen. |
| „Dieser QR-Code ist abgelaufen.“ | Die Gültigkeit des Hefts ist überschritten. | Stellen Sie einen neuen QR-Code aus, wenn Sie entgegenkommen möchten. |
| „Dieses Ticket gilt nicht für diesen Simulatortyp.“ | Das Heft wurde für einen anderen Simulatortyp gekauft. | Schicken Sie den Kunden an einen Simulator des richtigen Typs. |
| „Dieses Produkt ist zu dieser Uhrzeit nicht verfügbar.“ | Der Scan erfolgt außerhalb der Zeitfenster des Verfügbarkeitskalenders. | Erweitern Sie die Zeitfenster des Produkts, oder warten Sie das nächste Zeitfenster ab. |
| „Dieses Ticket wird bereits auf … genutzt. Scannen Sie es dort erneut, um es freizugeben.“ | Der QR-Code hält eine offene Session auf einem anderen Simulator. | Scannen Sie ihn am angegebenen Simulator erneut. |
| „Dieser QR-Code wurde deaktiviert.“ | Der QR-Code wurde unter QR-Codes deaktiviert. | Reaktivieren Sie ihn mit dem Schalter Aktiv. |