회수권 판매
여러 세션을 한 번에 판매합니다. 고객은 사용 횟수를 모두 쓸 때까지 다시 쓸 수 있는 QR 코드 하나를 받습니다.
회수권은 같은 시간의 세션 여러 개를 QR 코드 하나에 묶은 상품입니다. 고객은 예약 페이지에서 한 번 구매하거나 카운터에서 받은 뒤, 사용 횟수를 모두 쓸 때까지 방문할 때마다 스캔합니다.
회수권과 티켓 묶음의 차이
회수권은 상품입니다. QR 코드 하나로 여러 번 사용합니다. 티켓 묶음은 발급 형식입니다. 서로 다른 QR 코드 여러 개를 PDF 하나에 인쇄한 것으로, 기업 고객용입니다. 이 페이지는 앞의 것을 다룹니다. 뒤의 것은 티켓 묶음 인쇄를 참조하십시오.
회수권 만들기
양식 열기
NEXUS에서 상품을 연 뒤 새 상품을 클릭하십시오.
상품은 사이드바에서 선택한 각 센터에 만들어집니다. 여러 센터를 선택했다면 그 모든 센터에 있는 시뮬레이터 유형만 선택지로 나옵니다.
유형 선택
상품 유형에서 회수권을 선택하십시오. 예약 페이지에서 판매하려면 고객 유형을 개인으로 그대로 두십시오.
고객 유형은 만든 뒤에는 변경할 수 없습니다. 기업 상품은 예약 페이지에 절대 나타나지 않습니다.
회수권 설명하기
| 항목 | 입력할 내용 |
|---|---|
| 상품 이름 | 고객에게 보일 이름. 예: Carnet 5 × 30 min. |
| 시뮬레이터 유형 | 회수권을 사용할 수 있는 시뮬레이터. 회수권 하나는 한 가지 유형에만 유효합니다. |
| 가격 (세금 포함) | 회수권 전체 가격(계정의 통화 기준). |
| 세션 시간 (분) | 세션 1회의 시간(분). 기본값은 30입니다. |
| 사용 횟수 | 회수권에 포함된 세션 수. 기본값은 5입니다. |
captures/ko/produits/nouveau-carnet새 상품 양식. 회수권 유형이 선택되어 있고 상품 이름, 가격(세금 포함), 세션 시간, 사용 횟수 항목이 입력된 상태유효기간 설정
유효기간에서 두 방식 중 하나를 선택하십시오.
- 기간: 각 QR 코드가 구매 또는 발급 후 정해진 일수가 지나면 만료됩니다 (유효기간 (일), 1~3,650일).
- 종료일: 모든 QR 코드가 같은 날 센터 시간 기준 자정에 만료됩니다(유효 기한). 이 날짜가 지나면 회수권은 예약 페이지에서 내려갑니다.
판매 설정
- 예약 페이지에 표시: 예약 페이지에서 회수권을 판매하려면 켜 두십시오. 끄더라도 회수권은 활성 상태로 남으며, QR 코드에서 계속 발급할 수 있습니다.
- 이용 가능 캘린더: 항상 이용 가능으로 두거나, 회수권을 판매하고 또한 시뮬레이터에서 사용할 수 있는 시간대에 체크하십시오.
만들기
생성을 클릭하십시오.
결과
회수권이 상품 목록에 회수권 유형으로 나타나며, 표시 여부와 활성 스위치가 켜져 있습니다.
예약 페이지에서는 회수권 탭 아래에 세션 1회의 시간, 이름, 세션 수(× 5세션), 가격과 함께
표시됩니다.
captures/ko/reservation/carte-carnet공개 예약 페이지의 회수권 탭. 30분 세션 5회짜리 회수권 카드와 가격고객이 받는 것
결제가 끝나면 고객에게 **예약이 확정되었습니다!**가 표시되고, QR 코드 하나가 담긴 이메일이 발송됩니다. 이 QR 코드에 회수권의 모든 세션이 들어 있으며, 고객은 방문할 때마다 이 코드를 시뮬레이터의 리더에 보여 줍니다.
이메일 발송에 실패하면 NEXUS가 자동으로 다시 시도합니다. 상태는 QR 코드 › 티켓의 상태 열에서 확인할 수 있습니다.
카운터에서 회수권 전달하기
현장에서 결제하는 고객의 경우:
QR 코드를 열고 티켓 생성을 클릭하십시오.
개인을 선택한 뒤 단품 티켓 형식을 선택하십시오.
상품에서 회수권을 선택하십시오. 상품의 유효기간이 그대로 적용되며, 이 고객에 한해 변경할 수 있습니다.
고객의 드라이버 닉네임과 이메일을 입력한 뒤 생성을 클릭하십시오.
고객은 온라인 구매 후와 같은 이메일을 받습니다. 예약 페이지에서 숨긴 회수권은 여기서 계속 발급할 수 있지만, 비활성화한 회수권은 발급할 수 없습니다.
알아 두기
- 사용 횟수는 세션이 끝날 때만 차감되며, 스캔할 때는 차감되지 않습니다. 고객이 도중에 멈추면 남은 시간이 보존되며, 다음 스캔 때 시뮬레이터는 새 사용 횟수를 쓰기 전에 그 시간을 먼저 돌려줍니다. QR 코드 크레딧이 소모되는 방식을 참조하십시오.
- QR 코드는 한 번에 한 시뮬레이터에서만 사용할 수 있습니다. 같은 시뮬레이터에서 다시 스캔하면 아무것도 차감하지 않고 시뮬레이터를 잠그거나 잠금 해제합니다.
- 판매 중인 회수권 수에 상한을 둘 수 있습니다. 설정 › 예약의 동시 판매 상품 수 블록에서 설정합니다. 상한을 낮춰도 이미 판매 중인 상품은 내려가지 않습니다.
- 사용 횟수 확인: QR 코드 › 티켓의 사용 횟수 열에 전체 대비 남은 사용 횟수(
3/5)가 표시됩니다.
문제 해결
NEXUS에서
| 메시지 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 「회수권 상한(…)에 도달했습니다 …」 | 표시된 시간대에 같은 시간에 판매 중인 회수권 수가 상한에 도달했습니다. | 해당 시간대를 빼거나, 다른 회수권을 비활성화하거나, 상한 조정을 클릭하십시오. |
| 「⚠ 정의된 유형 없음 — 설정 › 하드웨어에서 생성하세요」 | 시뮬레이터 유형이 아직 없습니다. | 설정 › 하드웨어에서 하나 만드십시오. |
| 개인 탭에 「개인 · Stripe 필요」가 표시되고 선택되지 않음 | 연결된 Stripe 계정이 없습니다. | 상품 맨 위 블록에서 Stripe 연결을 클릭하십시오. 사용자는 계정의 관리자에게 요청해야 합니다. |
| 「유효기간 종료일이 이미 지났습니다」 | 선택한 종료일이 센터 시간 기준 오늘보다 이전입니다. | 오늘 이후의 날짜를 선택하십시오. |
| 회수권이 예약 페이지에 나타나지 않음 | 숨김 또는 비활성 상태이거나, 판매 시간대 밖이거나, 기업 유형이거나, 종료일이 지났습니다. | 상품 목록의 표시 여부, 활성, 이용 가능, 유효기간 열을 확인하십시오. |
시뮬레이터에서
| 화면 메시지 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 「이 QR 코드는 이미 사용되었습니다(남은 이용 없음).」 | 회수권의 사용 횟수를 모두 썼습니다. | 고객이 회수권을 다시 구매해야 합니다. |
| 「이 QR 코드는 만료되었습니다.」 | 회수권의 유효기간이 지났습니다. | 배려 차원에서 필요하면 새 QR 코드를 발급하십시오. |
| 「이 티켓은 이 유형의 시뮬레이터에서 사용할 수 없습니다.」 | 다른 시뮬레이터 유형용으로 구매한 회수권입니다. | 고객을 맞는 유형의 시뮬레이터로 안내하십시오. |
| 「이 상품은 현재 시간대에 이용할 수 없습니다.」 | 이용 가능 캘린더의 시간대 밖에서 스캔했습니다. | 상품의 시간대를 넓히거나, 다음 시간대를 기다리십시오. |
| 「이 티켓은 이미 …에서 사용 중입니다. 해제하려면 그곳에서 다시 스캔하세요.」 | QR 코드가 다른 시뮬레이터에서 세션을 열어 두고 있습니다. | 표시된 시뮬레이터에서 다시 스캔하십시오. |
| 「이 QR 코드는 비활성화되었습니다.」 | QR 코드에서 QR 코드가 비활성화되었습니다. | 활성 스위치로 다시 활성화하십시오. |