Conectar sua conta Stripe
Vincule a conta Stripe da sua empresa ao Omnisim para receber as reservas online diretamente na sua conta bancária.
Seus clientes pagam as reservas com cartão, pela Stripe. O dinheiro chega à sua conta Stripe e depois à sua conta bancária: o Omnisim encaminha os pagamentos, mas nunca os recebe em seu lugar.
Vincular a conta
Abrir o bloco Stripe
No NEXUS, abra Configurações › Reserva. O bloco Stripe é o primeiro da página e exibe Conta Stripe não conectada.
Fazer login na Stripe
Clique em Conectar a Stripe. Você é redirecionado para a Stripe: faça login na sua conta Stripe existente, ou crie uma. A Stripe pede informações sobre sua empresa e a conta bancária de repasse.
Voltar ao NEXUS
Depois de dar a autorização, a Stripe leva você de volta a Configurações. Abra a aba Reserva para ver o estado da conta.
Resultado
O bloco exibe Conta Stripe conectada, seguido do identificador da sua conta
(acct_…). A faixa de alerta da Stripe desaparece das outras páginas do NEXUS.
Se a Stripe ainda precisar verificar seu cadastro, o bloco passa primeiro por um destes estados:
| Estado exibido | O que fazer |
|---|---|
| A Stripe pede informações | O bloco lista o que falta. Clique em Concluir na Stripe e complete seu cadastro. As reservas online continuam bloqueadas até lá. |
| Verificação em andamento na Stripe | Nada: a Stripe verifica o cadastro, em geral em poucas horas. |
| Estado da conta a verificar | Nada: o estado se confirmará sozinho em breve. |
Clique em Atualizar para reler o estado na Stripe sem esperar.
Bom saber
- Enquanto a Stripe não estiver vinculada, você não pode criar nem produto Pessoa física nem promoção: as páginas Produtos e Promoções indicam isso com um botão Conectar a Stripe. Os produtos Empresa, emitidos em QR Codes, continuam disponíveis.
- Uma única conta Stripe por empresa. Todos os seus centros recebem na mesma conta, e uma conta Stripe só pode ser vinculada a uma única empresa Omnisim.
- A moeda de venda é a da sua empresa, definida no cadastro conforme seu país. Ela não pode ser alterada depois.
- As taxas Stripe são cobradas pela Stripe sobre cada pagamento recebido. Você as encontra pagamento por pagamento em Transações.
- Se você remover o acesso do Omnisim no seu painel da Stripe, os pagamentos online são bloqueados imediatamente.
Em caso de problema
| Mensagem | Causa | Solução |
|---|---|---|
| «O link de conexão expirou. Reinicie a conexão, basta um clique.» | Mais de 24 horas entre o clique e o retorno da Stripe. | Clique de novo em Conectar a Stripe. |
| «Conexão cancelada. Você pode retomá-la quando quiser.» | Você recusou a autorização na Stripe. | Clique de novo em Conectar a Stripe. |
| «Esta conta Stripe já está vinculada a outra empresa.» | Essa conta Stripe já é usada por outra empresa Omnisim. | Use outra conta Stripe. |
| «Não foi possível iniciar a conexão com a Stripe.» | Você está conectado como usuário, ou o serviço está momentaneamente indisponível. | Peça a um administrador da conta, ou tente novamente mais tarde. |
| Seus clientes veem «O pagamento online não está disponível no momento neste centro.» | Nenhuma conta Stripe está vinculada, ou ela ainda não aceita pagamentos. | Vincule a Stripe, ou conclua seu cadastro na Stripe. |