Vender um passe
Ofereça um acesso por um período, com um número máximo de sessões por dia, em um ou vários tipos de simulador.
O passe não tem número de utilizações: ele dá acesso às estações até sua data de fim, dentro do limite de um número de sessões por dia. É o produto dos clientes habituais e das assinaturas mensais.
Criar o passe
Abrir o formulário
No NEXUS, abra Produtos, clique em Novo produto e escolha Passe em Tipo de produto.
Descrever o passe
| Campo | O que digitar |
|---|---|
| Nome do produto | Por exemplo Passe mensal. |
| Tipos de simulador | Um ou vários tipos. O passe é aceito em todas as estações desses tipos. |
| Preço com impostos | O preço do passe. |
| Duração da sessão (min) | A duração de cada sessão, em minutos inteiros. |
Definir o número de sessões por dia
Em Sessões por dia:
- Todos os dias: um único Máximo por dia, de 1 a 99. 3 por padrão.
- Por dia: um máximo para cada dia, de 0 a 99.
0fecha o passe nesse dia, por exemplo para reservar o fim de semana a outros clientes.
O total aparece à direita (Máx. 21 sessões / semana). O botão Criar fica cinza
enquanto nenhum dia permitir pelo menos uma sessão.
captures/pt/produits/nouveau-pass-par-jourBloco Sessões por dia no modo Por dia, sete campos de SEG a DOM, sábado e domingo em 0, total por semana exibidoDefinir a validade
Em Validade, escolha Duração (o passe vale N dias após a compra) ou Data de
fim (todos os passes expiram no mesmo dia, à meia-noite no horário do centro). Para um passe mensal,
Duração de 30 dias é a configuração habitual.
Configurar a venda e criar
Ajuste Visível na página de reservas e Calendário de disponibilidade e clique em Criar.
Resultado
O passe aparece em Produtos com o tipo Passe, e a coluna Utiliz. mostra o
máximo por dia (3 / dia). Na página de reservas, ele aparece na aba Passe,
com o número de sessões por dia e sua validade (3 sessões / dia · Válido 30 dias).
Se os dias forem diferentes, o cliente pode abrir Ver detalhe para ler o máximo de
cada dia.
Um passe que abrange vários tipos de simulador aparece em cada um desses tipos, com a menção Em seguida da lista dos tipos.
O que o cliente recebe
Um e-mail com um QR code, que indica por exemplo Passe • 3 sessões por dia • 30 min e
a data de fim de validade. O máximo por dia fica fixado no momento da compra: alterar
o produto depois não muda nada nos passes já vendidos.
Na estação, durante a partida, a faixa exibe o tempo restante e a posição da sessão
no dia (Sessão do dia: 2/3).
Quando uma sessão conta
Uma sessão conta no máximo do dia quando é jogada até o fim.
- Se o jogador parar antes do fim, seu tempo restante fica guardado e a sessão ainda não conta. Ela contará quando ele terminar esse tempo restante, no dia em que o retomar.
- Ler de novo o QR code para bloquear ou desbloquear a estação não conta.
- O contador volta a zero à meia-noite, no horário do centro. Uma sessão conta para o dia em que foi lida, mesmo que termine depois da meia-noite.
Um tempo restante guardado de um dia para o outro esbarra no máximo do novo dia: se
este já tiver sido atingido, ou for 0, a estação recusa o passe, incluindo o tempo restante.
Entregar um passe no balcão
Como para uma caderneta: QR Codes › Criar ingresso, formato Ingresso avulso, e depois escolha o passe. Veja Entregar uma caderneta no balcão. Você pode alterar a validade ali, mas não o número de sessões por dia, que vem do produto.
Bom saber
- O número de passes à venda pode ser limitado em Configurações › Reserva, bloco Produtos à venda ao mesmo tempo, linha Passes.
- Na lista QR Codes, um passe traz o selo PASSE, e a coluna Utilizações mostra seu máximo por dia.
Em caso de problema
Na estação
| Mensagem na tela | Causa | Solução |
|---|---|---|
| «Limite diário atingido: … de … sessões jogadas hoje.» seguida de «Próxima sessão possível amanhã.» ou de um dia | O máximo do dia foi atingido. | O cliente volta no dia indicado. |
| «Este passe não dá acesso aos simuladores hoje.» | O máximo desse dia é 0. | O cliente volta no dia indicado logo após a mensagem. |
| «Não há mais sessões possíveis antes de este passe expirar.» | Não há mais nenhum dia aberto antes da expiração. | Ofereça um novo passe. |
| «Este ingresso não é válido para este tipo de simulador.» | A estação não é de um dos tipos do passe. | Encaminhe o cliente para uma estação de um tipo coberto. |
| «Este QR code expirou.» | A validade do passe foi ultrapassada. | Ofereça um novo passe. |
No NEXUS
| Sintoma | Causa | Solução |
|---|---|---|
| Criar fica cinza | Nenhum dia permite sessão, ou um máximo não é um inteiro de 0 a 99. | Corrija Sessões por dia. |
| «O limite de passes (…) foi atingido …» | O limite de passes à venda em uma mesma hora foi atingido. | Remova esses horários, desative outro passe, ou clique em Ajustar os limites. |