Vender un pase
Ofrezca un acceso durante un periodo, con un número máximo de sesiones por día, en uno o varios tipos de simulador.
El pase no tiene número de usos: da acceso a los simuladores hasta su fecha de fin, dentro del límite de un número de sesiones por día. Es el producto de los clientes habituales y de las suscripciones mensuales.
Crear el pase
Abrir el formulario
En NEXUS, abra Productos, haga clic en Nuevo producto y elija Pase en Tipo de producto.
Describir el pase
| Campo | Qué introducir |
|---|---|
| Nombre del producto | Por ejemplo Pase mensual. |
| Tipos de simulador | Uno o varios tipos. El pase se acepta en todos los simuladores de esos tipos. |
| Precio con IVA | El precio del pase. |
| Duración de la sesión (min) | La duración de cada sesión, en minutos enteros. |
Fijar el número de sesiones por día
En Sesiones por día:
- Todos los días: un único Máximo por día, de 1 a 99. 3 por defecto.
- Por día: un máximo para cada día, de 0 a 99.
0cierra el pase ese día, por ejemplo para reservar el fin de semana a otros clientes.
El total se muestra a la derecha (Máx. 21 sesiones / semana). El botón Crear permanece
en gris mientras ningún día permita al menos una sesión.
captures/es/produits/nouveau-pass-par-jourBloque Sesiones por día en modo Por día, siete campos de LUN a DOM, sábado y domingo a 0, total por semana mostradoFijar la validez
En Validez, elija Duración (el pase vale N días después de su compra) o Fecha de
fin (todos los pases caducan el mismo día, a medianoche hora del centro). Para un pase
mensual, Duración a 30 días es el ajuste habitual.
Ajustar la venta y crear
Ajuste Visible en la página de reservas y Calendario de disponibilidad y haga clic en Crear.
Resultado
El pase aparece en Productos con el tipo Pase, y la columna Usos muestra el máximo
por día (3 / día). En la página de reservas, figura en la pestaña Pase, con el número de
sesiones por día y su validez (3 sesiones / día · Válido 30 días). Si los días difieren, el
cliente puede abrir Ver el detalle para leer el máximo de cada día.
Un pase que cubre varios tipos de simulador aparece bajo cada uno de esos tipos, con la mención En seguida de la lista de tipos.
Lo que recibe el cliente
Un correo con un código QR, que indica por ejemplo Pase • 3 sesiones al día • 30 min y la
fecha de fin de validez. El máximo por día queda fijado en el momento de la compra:
modificar el producto después no cambia nada en los pases ya vendidos.
En el simulador, durante la partida, el aviso muestra el tiempo restante y el número de la
sesión en el día (Sesión del día: 2/3).
Cuándo cuenta una sesión
Una sesión cuenta en el máximo del día cuando se juega hasta el final.
- Si el jugador se detiene antes del final, su tiempo restante se conserva y la sesión todavía no cuenta. Contará cuando haya terminado ese tiempo restante, el día en que lo retome.
- Volver a escanear el código QR para bloquear o desbloquear el simulador no cuenta.
- El contador vuelve a cero a medianoche, hora del centro. Una sesión cuenta para el día en que se escaneó, aunque termine después de medianoche.
Un tiempo restante conservado de un día para otro choca con el máximo del nuevo día: si ese
máximo ya se ha alcanzado, o es 0, el simulador rechaza el pase, tiempo restante incluido.
Entregar un pase en el mostrador
Igual que para un bono: Códigos QR › Crear billete, formato Billete unitario, y elija el pase. Consulte Entregar un bono en el mostrador. Puede modificar allí la validez, pero no el número de sesiones por día, que procede del producto.
Conviene saber
- El número de pases a la venta puede limitarse en Ajustes › Reserva, bloque Productos a la venta al mismo tiempo, línea Pases.
- En la lista de Códigos QR, un pase lleva la insignia PASE, y la columna Usos muestra su máximo por día.
En caso de problema
En el simulador
| Mensaje en pantalla | Causa | Solución |
|---|---|---|
| « Límite diario alcanzado: … de … sesiones jugadas hoy. » seguido de « Próxima sesión disponible mañana. » o de un día | Se ha alcanzado el máximo del día. | El cliente vuelve el día indicado. |
| « Este pase no da acceso a los simuladores hoy. » | El máximo de este día es 0. | El cliente vuelve el día indicado a continuación del mensaje. |
| « No quedan sesiones disponibles antes de que caduque este pase. » | No queda ningún día abierto antes de la caducidad. | Ofrezca un nuevo pase. |
| « Este billete no es válido para este tipo de simulador. » | El simulador no es de uno de los tipos del pase. | Dirija al cliente a un simulador de un tipo incluido. |
| « Este código QR ha caducado. » | La validez del pase ha vencido. | Ofrezca un nuevo pase. |
En NEXUS
| Síntoma | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Crear permanece en gris | Ningún día permite sesiones, o un máximo no es un entero de 0 a 99. | Corrija Sesiones por día. |
| « Se ha alcanzado el límite de pases (…) … » | Se ha alcanzado el límite de pases a la venta en una misma hora. | Quite esas franjas, desactive otro pase, o haga clic en Ajustar los límites. |